Superonline superbox

12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:53’te Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için online kanaldan, aynı şehir içinde adres değişikliği (taşınma) başvurusu yaptım. Sistem üzerinde altyapı sorgulaması yaptığımda, yeni adresimde 50 Mbps VDSL hizmet verilebildiği açıkça görünüyordu. Buna rağmen, b...

Superonline Superbox hattımız 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak 5 gündür hiçbir ekip gelip sor...

Dün evime Superbox bağlattım 2 saat sonra sinyal gitti ve bir daha gelmedi. Defalarca turkcelli aradım ama hala sorunum çözülmedi. Kendilerine aciliyetimi bildirdim. Bilgisayar üzerinden çalıştığımı ama çözüme ulaşmadı. Defalarca aradım ama çözüm yok

Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliğimde 20.11.2025 sabah 07:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. 21.11.2025 saat 19:00’da sorunun çözüleceği tarafıma iletilmesine rağmen, dünden bu yana çözüm saati sürekli erteleniyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri o...

Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse hiç stabil değil ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Özellikle evde kullanmam gereken zamanlarda hız o kadar düşüyor ki temel işlerimi bile yapamaz h...

Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hizmetini kullanıyorum. Satış sırasında ve müşteri hizmetleri tarafından bu hizmetle birlikte yaklaşık 100 Mbps hızlara kadar çıkabileceğim söylenmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun bir süredir hızım 16 Mbps’nin üzerine hiç...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, baz istasyonuna bakıldığı ve bir sorun görül...

Turkcell Superbox 150 GB aboneliğimi Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. İşlerim nedeniyle başka bir şehre gideceğim için Superbox hizmetimi 90 günlüğüne dondurmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen, sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hat...

İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Malkoçoğlu Caddesi Köknar Sokak No:2 Daire:2 adresinde yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum. Apartmanımıza kısa süre önce Türk Telekom altyapısı ile ortak kullanılabilen fiber internet çekildi. Hem Turkcell hem de Türk Telekom'un başvuru ekranlarında...

Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda ...

Turkcell Superbox 400GB paket kullanıcısıyım. Kasım 2025 ayından itibaren kota tüketiminde anormal bir hızlanma yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorun yoktu, bu ay içerisinde kota çok hızlı bir şekilde tükendi. Bu süreçte internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Kuşadası/Aydın’da...

Turkcell Superbox 1000 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız olarak genellikle 100 Mbps civarında alsam da, bağlantım gün içinde her yerde sürekli kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sorunun yaşandığı adres Malatya Yeşilyurt’tur. Bu...

Bir Turkcell şubesinden Superbox satın aldım ve modem çalışmadı. Müşteri hizmetleri problemimi çözemedi ve Turkcell şubesine gittiğimde tekrar müşteri hizmetlerini aradılar. Oradaki hanımefendi bize fatura iadesi ve cayma bedeli iadesi yapılacağı söylenerek iptali gerçekleştirdi. Ancak ne bir belge ...

Turkcell Superbox 200 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 541 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, hiçbir onayım olmadan aylık ücretim otomatik olarak 1150 TL’ye çıkarıldı. 7-16 Kasım tarihlerinde yurt dışında olduğum için Turkcell’i arayamadım. Bugün Z***** Hanım tarafından aran...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnu...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli/Başiskele’de kullanıyorum. Sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum hiçbir zaman düzelmedi. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Telefonumda da Turkcell hattı kullanıyorum ve telefonumdan ...

Yıllardır İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Superonline Superbox 250 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak yeni müşterilere 300 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 350 GB’lik paket yine 1.000 TL’ye sunuluyor. Bu durum mevcut müşterilere karşı haksızlık ve eşitsizlik oluştu...

06/11/2025 tarihinde Karaköprü Sürat Kargo şubesinden, Turkcell Superbox cihazımı ve tüm aksesuarlarını (kablo ve adaptör dahil) eksiksiz şekilde, Turkcell’in bana verdiği 1435085285 koduyla iade ettim. Buna rağmen 16/11/2025 gecesi, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iade edilmediği gerekçes...

Turkcell Superbox 250 GB modem kullanıcısıyım. Son bir aydır Erzurum Karayazı cihazı kullandığım her an, internet hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak çok düşük hızda ve bu durum günün her saatinde değişmiyor. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri h...

Turkcell Superbox 50 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Van Çatak, Adnan Menderes Mahallesi’nde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık hiç bağlanmıyor, bağlandığında da hız çok düşük ve özellikle oyun oynarken ping değerleri kabul edilemeyecek seviyede. Sorun günün her saatinde aynı şek...

Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım ve yaklaşık on gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemi sonrasında ekipler sadece bir kez telefonumu çaldırdı, geri dönüş yapmama rağmen asla geri aramadılar ve kurulum için hiçbir şekilde gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

13 Kasım Perşembe günü 15.53te Turkcell müşteri hizmetleriyle ev interneti için görüştüğüm de olduğum mevkiye en uygun Superbox olduğunu söylediler. Başvuru halinde en geç 48 saat içinde kurulum yapacaklarını bildirdiler. 15 Kasım cumartesi günü 16.00 da arayıp kurulum için gelmediklerini söyleyip t...