Fiber Nakil İşleminin Uzun Sürmesi Ve Haksız 900 TL Fatura

Turkcell Superonline’ın fiber internet nakil süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvurusu yaptım, bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için 900 TL fatura ödedim.

Bu kadar uzun süren bir nakil işlemini, özellikle kendini teknoloji firması olarak tanıtan bir kurumun yapıyor olmasını kabul edemiyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim için nakil talebi ilettim ancak nakil işlemi bir ay boyunca tamamlanmadı ve bugün itibarıyla iptal talebinde bulundum.

Kullanmadığım dönem için ödediğim 900 TL tutarının iadesini veya faturamdan düşülmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.