Hayati Önemli Ev İnternetim Kesildi Acil Çözüm Bekliyorum

Turkcell 200 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. Dün saat 11:00’dan beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve bakanlık projelerine uzaktan destek veriyorum, bu nedenle bağlantı benim için hayati önem taşıyor.

Daha önce de geçen sene bir kez benzer bir kesinti yaşamıştım, bu sefer de sorunun ana hattan kaynaklandığı söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu çok acil olduğunu özellikle belirttim ancak dünden beri işimi yapamıyor, projelere destek veremiyor ve hem maddi hem manevi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum.

0539********57 numaralı hattıma tanımlı ev internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bakanlık projelerinde yaşanan gecikmeler ve buna bağlı oluşacak maddi kayıplar için gerekli hukuki yollara başvurarak zararımın tazmini için dava açma hakkımı saklı tuttuğumu Turkcell’e bildirmek istiyorum.