to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 24 Gün Süreyle Çalışma Ve Eğitimde Mağduriyet
Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hattımı hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için evden çalışamıyorum ve küçük oğlum online derslere giremiyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aramalarımdan sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak her seferinde sadece “tekrar acil kayıt açıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Bu sorun yaklaşık 24 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Son açtığım arıza kaydım 198931317 numarasıyla, tesisat numaram ise 0012469910’dur.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım süre için de fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çağ dışı kesintinin, çözümsüzlüğün 27. Günü!, buradan şikayet yazdıktan 10 dakika sonra otomatik cevap yazıldı " şikayetinizi işleme aldık en kısa sürede dönüyoruz" Aynı çağrı merkezini aradığımda aldığım cevap gibi, Biz Kurumsalız, Büyüğüz, size Superonline bağlamak için kapınıza akşam 8 de geliriz, cayma parasını öderiz deriz ama dekontu yüklememe rağmen 8 aydır cayma bedelini ödemeyiz, ama öderiz deriz, yaparız deriz, satarız ve gerisine bakmayız. Soruyorum; Bu mu kurumsallık? Bu mu hizmet?! 27 gün! Halen çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 17.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neredeyse 2 aydır hat kesik, dün internetimizi kapattırıp TurkNet e geçtim, ancak bundan sonra ve sanırım aramış olmak için aradınız çünkü 532' li numara aradı ve beklememe rağmen hiçbir ses gelmedi, lütfen "kurumsallık" adına ve "marka imajı" nı korumak adına müşterilerin şikayetlerini sümenaltı etmeyin. Hayır, geçiştirmeyeceğim. Arandım ve ses yoktu. Ekran görüntüsünü de ekliyorum
