Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Superonline ev internet aboneliğimde 17.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetleri her aradığımda sinyal hatası olduğunu ve çalışma yapıldığını söylüyor ancak günlerdir hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, hâlâ bağlantı yok.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 5 GB mobil internet teklif edilip yapabilecek başka bir şey olmadığı söylendi. Ev internetini iş, eğitim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanan bir abonelik sahibiyken, 5 gündür süren bu kesintinin böyle geçiştirilmesi ve net bir çözüm planı sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Superonline’dan öncelikle bu arızanın kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce eski stabil haline döndürülmesini istiyorum. Ayrıca 5 günlük kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve hizmet alamadığım sürenin fatura/ücretlendirme tarafında düzeltilmesini, tarafıma adil bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.