to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Turkcell’den Bursa Osmangazi bölgesinde Fiber 100 Mbps internet bağlatmak için başvurdum. Başvurumdan sonra Türk Telekom ekipleri gelip altyapı kurulumunu gerçekleştirdi ancak yaklaşık iki haftadır Turkcell tarafında hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ internetim aktif edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı bir muhataba bağlanamıyorum ve başvurumun durumu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. İnternet hizmetini kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
