to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Adres Taşıma İşlemi Gecikti, İnternet Yok
Superonline sabit internet aboneliğim için 09.09 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturmakla yetindiler, süreçle ilgili net bir tarih, somut bir adım ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da talebimin hâlâ “çözüm bekleniyor” durumda göründüğünü izliyorum.
Yaklaşık bir aydır internet kullanamıyor olmam hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Superonline’dan adres taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala kimse ilgilenmedi arayan soran yok 5 gün sonra 1 ay olacak. Aradığımda Türk Telekom ekiplerinin aktivasyonunu beklediklerini söylüyorlar gerekirse taahhütsüz bir şekilde sözleşmeyi iptal etmek istiyorum.
