"İlginize teşekkürler"
Superonline Taahhütsüz İnternetev interneti numarası
21 şikayet
Faturam 200 TL Artarken Bilgilendirme Almadım Ve İade Talep Ediyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 800 TL civarında fatur...a öderken, Eylül 2026 dönemi itibarıyla hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan faturam 1.000 TL’ye yükseltildi. Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1.280,00 -530,00 750,00 ve 100 M
Superonline Taahhütsüz İnternet Aboneliğinde Bilgilendirme Olmadan Fiyat Artışı
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhütsüz anlaşmam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa sü...re içinde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül ayına kadar aylık 750 TL fatura öderken, sonrasında hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan faturam 950 TL’ye çıkarıldı.
10 Günlük İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum. 21... Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve 10 günü aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu

Modem Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 154131583 numaralı ev int...erneti aboneliğimi başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra sistemi yalnızca yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullanabildim, ardından Ağustos ayının ilk haftasında (1–4 Ağustos aralığında) se
Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif Kesintisi Ve Geri Dönüş Yok
Turkcell Superonline altyapısı Türk Telekom olan “taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” ev interneti kullanıyorum. 18.08.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modem üzerindeki lan ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyordu, ont cihazında ise hiç ışık yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm
Taahhütsüz Tarife Ücret Artışları Bildirimsiz Yükseliyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 3 ay önce, 14 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğü...m kişi, altyapı kontrolü için başvuruyu online uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesiyle başvurumu yaptım. Uygun görülen taahhütsüz tarifeye geçirildim, eki
Yanıltıcı Sözleşme Ve Çifte Alınan Kurulum Ücreti Nedeniyle Haksız Fatura Şikayeti
"12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL olarak vaat edilen ADSL internet hizmeti için başvurdum, kurulumda 800 TL ek ücret istendi ve ödedim, faturalar 700 TL yerine 800 TL civarında çıktı, iptal ettim ve 1.211,30 TL ek fatura kesildi. Sonunda fiyat uygun seviyeye çekildi ve sorun çözüldü."
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö
İnternet Hizmeti İçin Haksız 1290 TL Faturaya İtiraz Ve Arama Takiplerinin Durdurulması
2025 yılının Kasım ayında Sivas Merkez’de Turkcell’den ev interneti aboneliği aldım. Satış aşamasında tarafıma kurulumun... ücretsiz olduğu ve taahhütsüz bir paket olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca abone olarak kaldım ancak internet hattı sürekli arıza verdi ve defalarca yaşanan bu sorunlara rağme
Randevu Oluşturulmadan Evden Cihaz İadesi İçin Uzak Bayiye Zorunlu Yönlendirme Ve İletişim Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olduğu ve il dışına taşınacağım için iptal ettirdim. İptal sonrası taraf...ıma, cihazı 10 gün içinde teslim etmem gerektiği ve ayrıca evden cihaz teslimi için randevu oluşturulacağı yönünde SMS gönderildi. Ancak beni randevu için kimse aramadı. Bilgim dı
Faturam Bildirim Almadan 71 TL’den 400 TL’ye Ani Artış
Uzun yıllardır Superonline’ın “askeri lojman kampanyası” kapsamında ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 yıldır fatur...am düzenli olarak 71 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayında kesilen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 400 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz olarak kullandığım bu
Superonline Evraklar Yüklü Olmasına Rağmen İnternet Açılmadı Ve Bayram Öncesi Mağdur Oldum
Yaklaşık 2,5 ay önce Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütsüz ADSL ev interneti bağlattım ve son 2 aydır faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır SMS ile başvuru evraklarımda eksik olduğu, bayiye uğramam gerektiği yönünde mesajlar almaya başladım. Son 20 gün içinde iki kez bayi
Taahhütsüz İnternet Aboneliğinde Haksız Cayma Ücreti Talebi
Ekim 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Erpa Turkcell bayiniz üzerinden, özellikle taahhütsüz olduğu teyit edil...erek 12598947 müşteri numaralı ev interneti aboneliği başlattım. Hem kendi incelediğim tarifede hem de satış danışmanının açık beyanlarında bu aboneliğin taahhütsüz olduğu, aylık o
Türkcell Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Yüksek Ücret İçin İndirim Veya Fesih Talebi
Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum; ancak uzun süredir hem düşük hız hem de sık sık ke...sinti yaşıyorum. Evde tek başıma internet kullanmama ve yüksek hızlı paket kullanmama rağmen en basit bir videoyu bile izleyemiyor, sayfalara zar zor giriş yapıyorum. İki hafta önc
Faturamda Onaysız Zam Ve Müşteri Hizmetlerinin Çaresiz Tutumu
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 570 TL olarak ödediğim faturamın, herhangi bir ek ta...lebim veya onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarından itibaren 750 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Bu zam oranını hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Müşteri
Fahiş %165 Zamla 500 TL İnternet Faturası Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline taahhütsüz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yıllardır düzenli olarak ödediğim f...aturam en son 190 TL iken, hiçbir makul açıklama olmadan tek seferde yaklaşık %165 zamla 500 TL’ye çıkarıldı. Bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bana taahhütsüz internetim
Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den almış olduğum ev interneti hizmetinde ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet... bağlantısı sık sık kopuyor, aralıklarla hız çok düşüyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Gün içinde neredeyse her kullanımımda bu sorunlarla karşılaşıyorum, düze
7 Yıllık Müşteriye Taahhüt Ve Uygun Fiyat Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün sona erece...ğini öğrendim ve paketimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yeni bir paket veya taahhütlü bir seçenek sunulmadı. Bunun yerine, mevcut 590 TL olan faturamın, ta
"Turkcell canlı destek üzerinden C** bey ile görüşme sağladık mevcut paketimizi 100 MB fiber paket ile değiştirerek detaylı şekilde paket açıklaması gerçekleştirdi mevcut faturamızla ilgili itiraz talebi oluşturdu ilgilendiği için kendisine teşekkür ederiz"
İzmirde Superonline İnternet Başvuruma Günlerdir Dönüş Yapılmadı
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar ilçesinde yeni taşındığım evim için taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. ...17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden, 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verilerek sözleşmem başlatıldı. 19 Eylül’de İzmir’deki bayi tarafından aranıp '48 saat için
Superonline Kategorileri
Abonelik4.266
ADSL745
Altyapı2.850
Arıza9.663
Bakım Çalışması365
Başvuru1.976
Cayma Bedeli2.867
Devir80
Fatura3.045
Fatura Ödeme3.275
Fiber İnternet11.011
Güvenli İnternet27
Hız4.133
İnternet Kesintisi7.948
Modem4.857
Nakil2.382
Ping Sorunu430
Statik IP129
Taahhüt2.449
Taahhütsüz İnternet370
Tarife434
VDSL492
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















