İnternet Hizmeti İçin Haksız 1290 TL Faturaya İtiraz Ve Arama Takiplerinin Durdurulması

2025 yılının Kasım ayında Sivas Merkez’de Turkcell’den ev interneti aboneliği aldım. Satış aşamasında tarafıma kurulumun ücretsiz olduğu ve taahhütsüz bir paket olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay boyunca abone olarak kaldım ancak internet hattı sürekli arıza verdi ve defalarca yaşanan bu sorunlara rağmen gerekli ilgi gösterilmediği için hizmetten verim alamadım.

Arızalar bir türlü düzeltilemediği için internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. İptal sırasında benden modemi ve verdikleri cihazı kendilerinin belirttiği adrese teslim etmem istendi, ben de istenilen adrese cihazları bıraktım. Buna rağmen adıma abonelik iptali gerekçesiyle 1.290 TL tutarında bir fatura oluşturulmuş ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmemiştir. 13.04.2026 son ödeme tarihli bu faturayı, kullanamadığım bir hizmetin ve iptal esnasında bahsedilmeyen bir bedelin yansıtılması nedeniyle kabul etmiyorum.

Bu süreçte tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, yalnızca aboneliğimin sonlandırılması sonucu çıkarılan bu son faturaya itirazım bulunmaktadır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Buna ek olarak Turkcell, söz konusu borcu recom adlı alacak firmaya devretmiş ve bu firma tarafından neredeyse her gün aranarak rahatsız edilmekteyim.

Kullanamadığım internet hizmeti için çıkarılan 1.290 TL’lik faturanın iptal edilmesini, üzerime kayıtlı 12643189 numaralı aboneliğime ait haksız borç kaydının silinmesini ve alacak firmasının aramalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.