to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak abonelik süresi boyunca anlaştığımız 100 Mbps hızı hiçbi...r zaman yeterince verimli şekilde kullanamadım. Özellikle son 3 aydır bağlantı ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etki
Merhabalar. 11895607numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taahhüt süresi sonunda sonlandırdım. 21.02....2026 tarihinde sonu 8911 ile biten numaralı telefonum üzerinden tarafıma 7 gün içinde 762216186 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo firması üzerinden ücretsiz Modem ve Ont cihazları eks
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen,
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdü...m 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomat
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 20.05.2026 tarihinde sözleşmemi iptal/fesih etti...m. İptal işlemi sırasında tarafıma, kullanmış olduğum modemin 10 gün içerisinde iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. İptalden sonra 22.05.2026 tarihinde tarafıma mesajla kargo
"Zor bela kurulum yapacak firmanın ismini öğrenip kendilerini direkt iç hatlarından arayıp rica ettim ve aynı gün kurulum yaptılar."
Uzun yıllardır Superonline Fiber müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun ...yaşamadığım için oldukça memnun bir şekilde hizmetinizi kullanıyordum. Taşı
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanmaktayım. Taahhütlü paketimin geçen ay bittiğini, telefon numaram değiştiğ...i için bana ulaşılamadığından haberim olmadığını sonradan öğrendim. Bu nedenle normalde 750 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayı için 2.014 TL olarak yansıtıldı. Bu tür durumlard
Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell
Superonline 100 Mbps Limitsiz TV Plus ile Eğlence Yeniden paketini kullanmaktayım. Yaklaşık birkaç aydır kurum tarafında...n hem telefon hem de internet üzerinden canlı destek kanalları aracılığıyla kampanyalar ve adres güncelleme gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Görüşmeler sırasında adresimi, Nüfus ve
Turkcell Superonline aboneliğim sona erdi ve benden modem iadesi talep edildi. Ancak abonelik kurulumu sırasında yapılan... telefon görüşmesinde, modem ücretinin aylık taksitler halinde faturama yansıtıldığı ve taahhüt süresi sonunda modemin bana ait olacağı açık şekilde ifade edilmişti. Özellikle bu k
0076688654: Ne oldu? Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu ve iş değişikliği nedeniyle sonlandırıldığ...ı için iptal ettirdim. Bunun üzerine modem ve aksesuarlarıyla birlikte iadesinin gerçekleştirilmesi gerektiği bildirildi. Modem, adaptörler, ONT cihazı, kablolar ve bütün aparatlar
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Turkcell TV ve ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süresi sonunda hızı artır...dım, ancak sorunlar burada başladı. Maalesef farkında olmadan sürekli inter
"Benimle ilgilenen Aslı Hanıma teşekkür ederim, sorun çözüldü💕"
12 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell Superonline taahhüt süresi dolduktan sonra beni arayan kişiler, Turkcell Superonline’d...an aradıklarını ve Turkcell Dijital internet kampanyası üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek beni Digiturk internet hizmetine abone etmişlerdir. Telefonda kendilerini Turkcell
Turkcell Superonline’a ait 10890173 numaralı aboneliğim için İzmir ili Torbalı ilçesindeki adreste fiber internet hizmet...i kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yeni bir taahhüt yapmadım ve taahhüt sürem geçtikten yaklaşık 1 ay sonra aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim
02.05.2026 tarihinden bu yana abonesi olduğum Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Tarafıma sorunun Türk Te...lekom altyapısından kaynaklandığı bilgisi verildi. Kesintinin başladığı ilk günden beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilmiştir. Ö
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, modem ve TV+ cihazını eksiksiz şekil...de iade ettim ve elimde teslim ettiğime dair belgeler de bulunuyor. Buna rağmen bugün tarafıma, cihazların eksik olduğu gerekçesiyle 2.400 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplam 3.600 T
Turkcell Superonline internet aboneliğimde Nisan ayında faturamın 2.200 TL olarak geldiğini gördüm ve bu yüksek tutarın ...sebebini sorguladığımda taahhüdümün bitmiş olduğunu öğrendim. Mayıs ayında ise faturam bu kez 2.450 TL olarak kesilmiş. Taahhüdüm bittikten sonra bu şekilde fahiş fiyatlarla fatura
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığ...ı için Nisan ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mart ayında yaklaşık 830 TL fatura öderken, Nisan 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 2.500 TL o
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Faturalarımı bugüne kadar bir gün bile... aksatmadan ödeyen, düzenli bir müşteriyim. Ancak geldiğimiz noktada Superonline’ın izlediği politika benim için tam bir hayal kırıklığı ve etik dışı bir uygulama niteliğindedir.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yıllardır düzenli ve eksiksiz ödeyen, 100 Mbps fiber hizmet kullanan bir m...üşterinizim. Normalde yaklaşık 750 TL olan faturam, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle son faturada 1875 TL olarak yansıtıldı. 02.05.2026 tarihinde bu faturaya ilişkin bildirimi al
"Az önce teknik ekip geldi ve olayı çözdü. Tam 97 saat süren kesinti son bulmuş oldu. Gelen arkadaş önceden aramadan çat kapı geldi. Allah'tan evde görevli vardı."
Bodrum Akyarlar Aspat Sokak’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bölgedeki tek internet sağlayıc...ısı olmaları nedeniyle yaşadığım sorunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım. 27.04.2026 akşamı saat 21:00’den beri internetim tamamen kesik, ont cihazı arızalı olmasına rağmen hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100