Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Turkcell Superonline’da bulunduğum internet paketinin süresi dolduğu için yeni bir teklif sundular ve ben de kabul ettim.... Görüşme sırasında internet hızımın artacağı ve modem değişikliğinin ücretsiz olarak yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık üç haftadır defalarca talep oluşturmama rağmen
"Teşekkür ederim"
Eşim D**** D**** adına kayıtlı Turkcell ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi 1 ay içinde sona erecektir. Mevcut ay...lık faturamız 601 TL iken, taahhüt yenilemesi için tarafımıza ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay ise 900 TL olarak fiyat teklif edilmiştir. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek oranda
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 6 aydır 4.5G modem ile kullanıyorum. Mayıs ayında 5g’ye geçiş yapılmasına rağ...men, mevcut müşterilere 5g uyumlu modem verilmezken yeni abonelere 5g modem sunulduğunu öğrendim. Mevcut bir abone olarak bu durumun eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Turkcell Superonline 24 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdümü yenilemek... için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu için artık taahhütlü paket bulunmadığı, sadece taahhütsüz pakete geçebileceğim ve bunun da neredeyse
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra sözleşmenin ve modemin iptal edilmesini t...alep ettik, ancak buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve Mayıs 2026 – Haziran 2026 döneminde yaklaşık 1,5 ay boyunca haksız yere ücret tahsil edildi. Özellikle arayıp iptal edil
22.06.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresim için Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve aynı ...gün başvurum onaylandı. Ancak bugüne kadar kurulum için ne teknik ekipten ne de herhangi bir birimden tek bir arama dahi almadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 25 Mart tarihi...nde bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneli
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime kurulum sürecim daha en başından itibaren son derece amatörce ...yönetildi. Verilen gün ve saat aralıklarında ne arandım ne de bilgilendirildim, kurulum ekibi yaklaşık 2 gün sonra rastgele bir saatte gelerek işlem yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 sa


"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan bireysel olarak 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum.... Başvuru esnasında kurulum işleminin kesin olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi. Kurulum adresim Muğla ili Yatağan ilçesindedir ve müşteri numaram
Turkcell TV+ ve Superonline ev fiber internet aboneliğimizde taahhüt yenileme aşamasında yaşadığımız sorun ve buna bağlı... olarak ortaya çıkan hatalı faturalandırma riski nedeniyle şikayetçiyim. Babam adına kayıtlı olan ve TV+ ile interneti içeren önceki taahhütlü paketimizde aylık ödediğimiz tutar ya
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak abonelik süresi boyunca anlaştığımız 100 Mbps hızı hiçbi...r zaman yeterince verimli şekilde kullanamadım. Özellikle son 3 aydır bağlantı ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etki
Merhabalar. 11895607numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taahhüt süresi sonunda sonlandırdım. 21.02....2026 tarihinde sonu 8911 ile biten numaralı telefonum üzerinden tarafıma 7 gün içinde 762216186 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo firması üzerinden ücretsiz Modem ve Ont cihazları eks
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen,
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdü...m 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomat
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
"Teşekkür ediyorum"
"Zor bela kurulum yapacak firmanın ismini öğrenip kendilerini direkt iç hatlarından arayıp rica ettim ve aynı gün kurulum yaptılar."
Uzun yıllardır Superonline Fiber müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun ...yaşamadığım için oldukça memnun bir şekilde hizmetinizi kullanıyordum. Taşı
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanmaktayım. Taahhütlü paketimin geçen ay bittiğini, telefon numaram değiştiğ...i için bana ulaşılamadığından haberim olmadığını sonradan öğrendim. Bu nedenle normalde 750 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayı için 2.014 TL olarak yansıtıldı. Bu tür durumlard
Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell
Superonline 100 Mbps Limitsiz TV Plus ile Eğlence Yeniden paketini kullanmaktayım. Yaklaşık birkaç aydır kurum tarafında...n hem telefon hem de internet üzerinden canlı destek kanalları aracılığıyla kampanyalar ve adres güncelleme gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Görüşmeler sırasında adresimi, Nüfus ve
Turkcell Superonline aboneliğim sona erdi ve benden modem iadesi talep edildi. Ancak abonelik kurulumu sırasında yapılan... telefon görüşmesinde, modem ücretinin aylık taksitler halinde faturama yansıtıldığı ve taahhüt süresi sonunda modemin bana ait olacağı açık şekilde ifade edilmişti. Özellikle bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100