to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 19.08.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulun...uyor. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt vererek kullanmaya devam etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat s
Turkcell Superonline ev internetim için 29.07.2026 tarihinde bir kampanya ve paket başvurusunda bulundum. Ancak bu başvu...rumun daha sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğinin ve bu kez daha yüksek bir ücret ödeyeceğimin söylendiğini öğrendim. Yeni kampanya o
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps yalın internet abonesiyim. 13 Eylül’de taahhüdüm bitiyor. Şu ana kadar internet için ort...alama 460 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için yalın internete 800 TL, TV+’lı pakete ise 1100 TL gibi rakamlar talep edildi. Bir hafta önce arandığımda TV+’lı paket için 80
Turkcell Superonline’ın altyapı çalışmaları nedeniyle binaya gelen kabloları kesmesi sonucunda evimde hem internet hem d...e TV hizmeti tamamen kullanılamaz hale geldi. 17.07.2026 tarihinden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 18.07.2026 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma verilen sözlerin tutulmamasından... dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 7 gün önce ekipler gelip bağlantı kopmalarının sebebinin kablodan kaynaklandığını, kablonun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, aksi hald
Turkcell sabit internet kampanyasından faydalanmak için başvurduğumda, başka bir firmaya olan borcum olduğu gerekçesiyle... kampanyaya dahil edilemeyeceğim söylendi. Bu durumu, taahhüdüm bittikten sonra gelen faturayı görüp Turkcell’i aradığımda, yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilcisinden öğrendim.
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde, taahhüdümün Temmuz 2026’da bitmesinin ardından Temmuz ve Ağustos aylar...ında faturalarım bir anda normal ödediğimin yaklaşık 2,5 katı olarak yansıtıldı. Örneğin elimdeki faturada 1.905,90 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edilmektedir. Yıllardır bu hi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve bu tarihten ...beri evimde hiç internet yok. 6 Ağustos günü arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylenip sadece ileri bir saate yönelik zaman verildi; ancak verilen
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ve şu an aylık 720 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... iki ay varken, Superonline uygulamasından taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda, aynı paket için 750 TL civarında bir yenileme fiyatı görüntülüyordum. Taahhüdümün bitmesine h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyoru...m. Uzun yıllardır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için son dönemde müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez arandım. Ba
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun yıllardır aynı firmayı tercih etmeme rağmen, fiyat konusunda me...vcut müşterilere hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Yeni müşteri kazanmak için 800 TL civarında paketler sunulurken, mevcut müşteriler adeta ikinci plana itiliyor.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümü yenilemek... için sistem üzerinden bilgilerimi girdiğimde, mevcut paketimin 1000 Mbps limitsiz fiber fırsat kampanyası olarak 850 TL’ye yenilenebileceği teklifi ile karşılaşıyorum. Ancak Supe
Uzun süredir Superonline’dan 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ve aylık faturam 650 TL olarak devam ediyordu. T...aahhüdüm 15 Ağustos itibarıyla bitiyor ve taahhüt bitimi sonrası teklif edilen yeni ücretler kabul edilebilir seviyenin çok üstünde kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12
"Teşekkürler"
Superonline 10359148 numaralı internet abonesiyim. İzmir’den Diyarbakır’a taşınma sürecim nedeniyle, İzmir’de taahhüdüm ...bitmiş olmasına rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu aşamada müşteri temsilcisi beni arayarak iptal etmemem yönünde telkinde bulundu ve bana uygun bir kampanya tanımlanaca
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 08.08 tarihinde saat 14.00 civarında internetim kesildi ve TV Plus da intern...et üzerinden çalıştığı için ne interneti ne de televizyonu kullanamaz hale geldik. İstanbul Üsküdar’da yaşanan ve bölgesel arıza olduğu söylenen bu kesinti 20 saati aştı ve hâlâ çö
6 Ağustos Perşembe günü Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve ...o günden beri hizmet alamıyorum. Arızanın başladığı ilk 2 gün boyunca uygul
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. 530 TL olan mevcut paketimin taahhüt yenilemesinde 1000–1100 TL bandında t...eklif verdiler. Yaklaşık yüzde 100’e yakın bu artışı günümüz koşullarında hiçbir çalışanın maaşına bile uygulanmayan bir oran olduğu için haksız ve adaletsiz buluyorum. Eski abone
Turkcell adına evimize gelen kişiler, hâlihazırda kullanmakta olduğumuz Türk Telekom sabit ev internetini iptal edip Tur...kcell’e geçmemiz için bize tekliflerde bulundular. Türk Telekom sabit internet hattımızın taahhüdünün bitmediğini, cayma bedeli çıkacağını özellikle belirttik. Buna rağmen cayma be
12049042 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Sistemde taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 30 gün varken, Turk...cell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 10.09.2026’dan sonra başlaması gerekirken, 06.08.2026 tarihinde
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir hak kaybı yaşadım. Aylık 550 TL sabit ödemeli..., 50 Mbps hızında, taahhütlü ev interneti kullanıyordum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmıştı. Bu süre içinde defalarca telefonla aranarak ve SMS gönderilerek taahhüdümün
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
Turkcell Superonline ev iş yeri internet müşterisiyim. 28.07.2029 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mev...cut yıllık taahhüdümün biteceği, yenileme için kampanyalar olduğu söylendi. Telefonda, 2 yıl taahhüt vermem durumunda kamera sistemi hediyesi verileceği açıkça belirtilince bu bilg
Turkcell Superonline üzerinden Fiber TV+ ve ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızındaki paketim için şu an 700 TL ...ödüyorum ve taahhüdüm 11 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için yenileme ve fiyat bilgisi almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
