Superonline taahhüt bitince

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Eylül 2025’te sona ermiş. Bu ay bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 912 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Ayrıca, aboneliğim boyunca her ay modem kiralama adı altında 45₺ ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm bitince yeni bir taahh...

Bugün saat 12.05’te Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Hat benim üzerime olmasına rağmen, kardeşim engelli birey olduğu için interneti onun adına indirimli olarak aldık. Kardeşim konuşamıyor ve ben abisiyim, bunu müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Ancak temsilci, sadece kardeşi...

Temmuz ayında Superonline tarafından arandım ve taahhüdüm bitmeye yakınken yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Bana Intelya Talk 2 cihazı hediye edileceği söylendi ve "Bir hafta içinde sizi arayacaklar" denildi. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kimse aramadı, cihaz da gönderilmed...

Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 54898630 abone numarasıyla Eskişehir Tepebaşı’nda 50 Mbps VDSL TV Pro paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, aynı paketi taahhütlü olarak yenilemek istedim. Ancak, altyapı gerekçesiyle taah...

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir ay sonra 24 aylık taahhüdüm sona eriyor. Şu anda 380 TL ödediğim aynı paket için müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım ve yeni dönem için aylık 695 TL fiyat teklifi sunuldu. Ayrıca, 12 aylık taahhüt için ise ortalama 550 TL fiyat ...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Fethiye, Patlangıç Mahallesi, Nergis Evleri'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda ve çevremdeki komşularım...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütlü dönemimde aylık 420 TL ödeme yapıyordum, ancak taahhüdüm bugün sona erdi ve yeni sunulan fiyat 700 TL oldu. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana daha ekonomik bir tarife sunulmadı. Taahhüt sürem boyunca...

Doğum günü hediyesi olarak doğum günümde internete hızımı ödemesi gecikmiş 1 adet fatura için 512 KB hıza düşüren Superonline size teşekkür ederim. Güzel günümü mutsuz geçirmeme vesile oldunuz. Neyse ki 18 gün sonra taahhüt bitiyor ve tek internet sağlayıcı siz değilsiniz bu ülkede.

2 senedir Superonline abonesiyim, 20 Eylül öğle saatlerinden beri internet kesintisi yaşıyorum. Oturduğum sitenin yarısında var yarısında yok, belli ki alt yapi kablolarıyla ya da bu tarz bir seyde sorun yaşanıyor. 48 saati geçti hala daha ekip gelmiş değil. Sitemizin yarısı Superonline'a geçti anca...

Superonline 100 Mbps internet paketim için 31/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde iki ayrı fatura düzenlendi. Taahhütlü fiyatım 834 TL olması gerekirken, taahhüt bitiminden dolayı toplamda 2.906,60 TL faturalandırıldım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Turkcell Superonline'ın 12276274 numaralı abonesiyim. Wİ-F'yi ayın 10 günü kullanamıyorum. Hep bir arıza var en yakın zamanda çözülecek diyorlar. Çözüyorlar 2-3 gün sonra yine aynı şey oluyor. Kullanmadığım internetin parasını ödüyorum resmen. Kullanamayacaksam bu hizmete niye para ödüyorum. Taahhüd...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ancak yeni bir taahhüt oluşturulamıyor. Müşteri hizmetleri, artık taahhütlü paketlerin kalktığını ve bundan sonra her ay farklı fatura ile ücretlendirileceğimi söyledi. Oysa geçen hafta bana taahhütlü bir t...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Muş Merkez’de, “24 Mbps sınırsız internet” paketini taahhütlü olarak aylık 565 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhütsüz 50 Mbps paketi için 700 TL ücret talep edileceği bildirildi. Taahhü...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...

Turkcell Superonline 25 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 0052116642) ile ilgili olarak, 2 yıl taahhüdümün dolmasının ardından Ekim ayı itibariyle faturamda 500 TL gibi çok yüksek bir artış yapıldığını mesaj yoluyla öğrendim. Bu kadar yüksek bir artış oranının olup olmadığını ve gerekçesini anla...

Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5172**15). Taahhüdümün bitmesine 8 gün kala, yeni paket seçenekleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, yeni bir Superonline müşterisine sunulan tekliflerin aynısı ve düşük Mbps hızda internet paketleri önerildi. Yıllardı...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 8-10 yıldır aynı Wi-Fi 5 modemi kullanıyorum ve her ay 50 TL modem kiralama ücreti ödüyorum. 70 m2 evde diğer odalarda modem çekmiyor ve düşük sinyal kalitesi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem değişimi için benden 520 TL ku...