to read complaints and reviews, or file yours.2019 yılından bu yana Superonline Kurumsal müşterisiyim ve bugüne kadar hiç ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Yaklaşık ...18 ay önce 24 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında fiber sınırsız internet tarifesine geçtim ve mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, iyi niyetle tarifemi yenilemek ve
Üç yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbit internet kullanıcısıyım. 11171863 numaralı Superonline abonesiyim. ...Taahhüdümün bitmesine yakın arandım ve 1000 Mbit’lik pakete geçmek istediğimi belirttim. İnternet sitesinden 800 TL 1000Mbit internet için başvuru yaptım, ancak sistem güncellenmed
Turkcell Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ aboneliğine geçiş yaptım. Ancak gelen servis ekibi TV+ aboneliğ...imi onaylamadı ve hizmeti fiilen kullanmaya başlayamadım. Buna rağmen dün itibarıyla eski taahhüdüm bittiği için yeni tarifeden devam edeceğim ve kullanmadığım TV+ aboneliğinin de
Superonline fiber aboneliğimin nakil işlemi için 7.7.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresimde daha kaliteli b...ir fiber hattı olduğu söylendi. Buna da güvenerek bitmiş taahhüdümü 1 sene daha yenileyerek süreci başlattım. 3 km mesafedeki yeni adresime taahhüt edilen maksimum süre olan 4 gün
"Sorunumu bir gün içinde çözdükleri teşekkürler"
2026 Ocak ayında taahhüdü biten 0537*******96, 0537*******01 ve 0537*******34 numaralı hatlarımızın iptali için şirketim...izden sorumlu Turkcell çalışanının işten ayrılması nedeniyle bilgi paylaşımı yapılmamış ve bu sebeple hatların iptali gerçekleşmemiştir. Bu hatlar, taahhüt bitmesine rağmen tarafım
Superonline fiber internet aboneliğim, altyapı olmadığı için üzülerek iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra tarafım...a cihaz bedeli de içinde olan son fatura çıkarıldı ve bu faturayı cihaz bedeliyle birlikte tamamen ödedim. 03.02.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Superonline’a 4.112,70 TL öde
"Genel müdürlükten arayan müşteri temsilcisi ile problemi hızlıca çözdük"
Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps paketimin taahhüt sür...esi bitince yenileme için arandım ve 17.07.2026 tarihinde bana en az 100 Mb
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için aylık 487 TL ödüyorum. 16/07/2026 tarihinde saat 17:00’den itibaren ...İstanbul Pendik’te bulunan adresimde bölgemde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle internet erişimim tamamen kesildi ve 17/07/2026 tarihi saat 09:54’e kadar interne
Turkcell Superonline’da 50 Mbps hızındaki internet paketimi sosyal destek indirimiyle birlikte aylık 457 TL ödeyerek kul...lanıyorum ve taahhüdüm 24 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca paketi daha uygun fiyatla, yine taahhütlü bir şekilde yenilemek istedim; ancak tara
İstanbul, Sultangazi, Cebeci Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Binamıza aylar önce Turkcell Superonline tarafından fiber ...altyapı kutusu monte edilmesine ve fiziksel kurulumun tamamlanmasına rağmen altyapı sorgulama sisteminde binamızda fiber hizmeti görünmemektedir. Yan binamız başta olmak üzere soka
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala müşteri hizme...tleri tarafından aranarak taahhüt yenileme kapsamında aylık 800 TL ve 850 TL olmak üzere iki farklı teklif tarafıma iletildi. Hâlihazırda aylık 700 TL ödeme yapmaktayım. Bugün onl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine sadece 1 hafta kalmışken online işlemler ekranında ...fiyatta beklenmedik ve yüksek bir artış olduğunu gördüm. Şu an aylık 700 TL ödüyorum, taahhüt sonrası 850 TL olacağı belirtilmişken, aynı paket için fiyatın 950 TL’ye çıktığını far
Superonline son iki fatura aşırı fazla geldi. Sözleşmem 700 TL ve bundan önce hep böyle geliyordu. Artış bilgim olmadan ...mı yapılmış? Taahhüdümün bitmediğini düşünüyorum. Acilen çözüm ve para iadesi istiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim aksi durumda.
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve taahhüdümün bit...mesine yaklaşık 2 ay kaldı. Şu an aylık 770 TL ödüyorum, taahhüdümün ilk 6
Turkcell Superonline aboneliğimi bu ay başka operatöre taşıdıktan sonra Haziran ayı için 971 TL tutarında yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın taahhüdün bitmesi sebebiyle yansıtıldığını, bilgilendirme için daha önce arama veya SMS gönderilmiş olması gerektiği
Turkcell Superonline internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 12 gün kala paket yenilemesi yaptım. Ben bu yeni paketi...n mevcut taahhüdüm bittikten sonra, yani 12 gün sonra devreye gireceğini düşünürken, işlem sonrası paket anında aktifleşti. Paketin hemen aktifleştiğine dair SMS gelir gelmez, üz
Ev internetimizi Turkcell Superonline’a taşımak gibi bir hatada bulunduk. 06.07.2026 tarihinde başvurumuzu yaptık, 07.07....2026 tarihinde de mevcut internetimizin taahhüdü bittiği için eve gelip eski modemimizi teslim aldılar. O gün bize, en geç 4 iş günü içinde Turkcell ekiplerinin gelerek yeni modem
Uzun süredir evimde Turkcell fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır aylık 560 TL ödediğim paketle devam ediyor...um. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu gerekçesiyle 29.06.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve 100 Mbps hızındaki yeni paket için önce 850 TL, ardından tekrar arandığımda ise
Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K
Turkcell Superonline’ın fiber limitsiz internet hizmetine Ağustos 2025’te geçtim. Abonelik sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine ve tarihler Temmuz 2026’yı göstermesine rağmen
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. 2 Haziran tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife yenil...eme talebinde bulundum ve talebim doğrultusunda yeni tarife ile beraber modemimin de değişeceği tarafıma özellikle söylendi. Ayrıca taahhüdüm bittiği için aradaki yüksek fatura tut
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaşadığım kampanya yenileme sorunu hakkında yazıyorum. Taahhüdü...m normalde 02.08.2026 tarihinde bitiyordu. Bunun öncesinde Superonline online kanallar üzerinden bana 1 ay ücretsiz, takip eden 11 ay için ise 750 TL bedelli yeni bir kampanya sund
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
