Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Servis Hiç Gelmedi

13 Mart 2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik işlemi yaptım; o günden bu yana kurulum için sürekli randevu verilmesine rağmen bir türlü eve gelen olmadı. “Randevu oluşturun, servis ekiplerimiz gelir” denilerek defalarca gün verildi, “yarın geleceğiz, ertesi gün geleceğiz” deniyor ama ne arayan var ne gelen.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece yeni bir randevu oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar; servis tarafından aranmadım bile, somut hiçbir adım atılmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Hem yüksek ücret ödüyoruz hem de karşılığında bu kadar düzensiz ve umursamaz bir hizmetle karşılaşıyoruz.

Acil olarak aboneliğimin kurulumunun gecikme olmadan, net bir tarih verilerek ve o tarihte gerçekten ekip gönderilerek yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ek bir ücret ödemem dahi söylüyorum; yeter ki artık bu kurulum sorunu çözülsün.