to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Wi-Fi Bağlantısında Instagram Ve Twitter Videoları Sürekli Donuyor
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya başlamıyor ya da birkaç saniye ilerledikten sonra takılıp kalıyor.
Aynı modem ve bağlantı üzerinden Youtube.com, normal internet siteleri ve TV+ uygulamasında hiçbir donma olmuyor, bu platformlarda yayınlar akıcı şekilde izlenebiliyor. Sorun sadece Wi-Fi ağına bağlıyken Instagram ve Twitter’da yaşanıyor, mobil veriye geçtiğimde bu problem ortadan kalkıyor.
Bu konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sorunun giderildiği söylendi ancak sadece kısa bir süreliğine düzelmiş gibi göründü ve yaklaşık 30 dakika sonra donmalar tekrar başladı. Şu anda sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Müşteri numaram 5492**21. Wi-Fi üzerinden Instagram ve Twitter’da yaşadığım bu donma ve takılma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın söz verilen hız ve kalitede, tüm uygulamalarda sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana sunulan hiçbir çözüm olmadı sadece ping normal her şey normal deniyor ama bu telefonda Instagram Twitter girmiyor işte video oynatmıyor
Bir de istersem bana ücretli servis yönlendiriyor ücret neden vereyim sizin hizmetinizden kaynaklı bir soruna benimle alakası yok ya kablo hattında sorun var ya modemde
