Superonline kesinti sorunu

Superonline’dan aldığım 200 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir internetsizim. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Adana Seyhan, Cemalpaşa Mahallesi 63013 Sokak’taki adresimde bu...

Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Son 5 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “aciliyetinizi belirttik” deniliyor ve “elimizden gelen bir şey yo...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 1 yılı aşkın süredir neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sık sık Kbps seviyelerine düşüyor, sayfalar çok geç yükleniyor, çoğu zaman da “sayfa yüklenemiyor” hatası alıyorum. Normal internette gezinirken bile ci...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimde, geçtiğimiz cuma günü saat 17.30 civarından beri sürekli bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunu hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden canlı mesajla...

Superonline’dan 50 Mbps’lik fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı hızım çok düşük ve internette bir şey izlerken sürekli takılma yaşıyorum. Fiber olarak satılan bir hizmette bu şekilde performans sorunları yaşamaktan oldukça şikayetçiyim. Bu durumla ilgili müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında geçen hafta kendi inisiyatifleriyle evimde kablo değişimi yaptılar. Bu işlemden sonra internet bağlantım kopmaya başladı. Kabloyu değiştirmeye gelen çalışanı aradığımda mesai saatinin bittiğini, ertesi gün geleceğini söyledi ve ertesi gün gelip...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için 19.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi’nde oturuyorum ve sistemlerinde ar...

Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme...

Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler. Şu an ...

Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir evimde ne internet ne de TV+ hizmeti var. İlk etapta sorunun modemden kaynaklandığını düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bölgemde genel bir arıza olduğunu ve 35 dakika içinde giderileceğin...

Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell hattı ve ev interneti kullanıyorum. Ağrı Eleşkirt’e bağlı Çatalipaşa köyünde 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem mobil hatlarda hem de ev internetlerinde bağlantı bazen gelip bazen tamamen kesiliyor, köyde neredeyse herkes aynı probl...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım, daha 1 ay bile olmadan 23.11.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana kullandığımız tüm cihazlarda sürekli “oturum aç” uyarısı çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Yaşadığım kesinti üzerine müşter...

Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, Muğla Milas’taki adresimde 26 Kasım öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum. Kısa süreli bir bağlantı geldikten sonra, akşam 20:00 civarında internet tamamen gitti ve o zamandan beri, 28 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Şu an hâlâ intern...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından bu yana her ay en az 3 gün, özellikle sabah 10–11 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve akşam 18–19 gibi yeniden geliyor. Evden çalışıyorum ve bu saatler mesai saatlerime denk geldiği için işi doğrudan etki...

Turkcell Superbox kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 1.900 TL ödeme yapmamıza rağmen uzun süredir ev internetinde ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyoruz. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Bu problem...

Superonline’dan Antalya Muratpaşa Güzeloba adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğim daha 1 gün önce açılmasına rağmen internet hızım çok düşük ve çoğu zaman internet hiç yok, bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor, ...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 20 dakikadır ne kablolu ne de kablosuz şekilde internete bağlanamıyorum ve TV+ da 'internet yok' uyarısı vererek hiç açılmıyor. Özellikle yaklaşık 45 dakika sonra izleyeceğimiz maç için plan yapmışken bu şekilde tamamen kesinti yaşamam ciddi bir ...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. 18 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, sürekli altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmıyor. ...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan itibaren modemimin internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Sorunla ilgili olarak müşteri numar...