to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox/Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum ancak günlerdir 5–10 Mbps hız alıyor...um. Özellikle son 2 gündür hız neredeyse hiç düzelmiyor ve sürekli çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorun için defalarca, abartısız şekilde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde son döne...mlerde sürekli kesinti ve yavaşlama yaşıyor. İnternet sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız çok düşüyor. Bugün ise tüm gün boyunca internet hiç yoktu, gece 1’de geleceği söylend
Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 22.10.2026 tarihinde saat 20:00 ci...varından itibaren önce yaklaşık 2 saate yakın tam kesinti yaşadım, ardından da bağlantı geldiğinde hızım ciddi şekilde düştü. Yaptığım hız testinde internet hızım yalnızca 1 Mbps o
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, hatta muhtemelen ...1 seneye yaklaşan süredir hat üzerinde ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 devam eden yüksek ping ve ağ dalgalanması sebebiyle çevrim içi oyunla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Zeytinburnu Büyükyal...ı Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca internete sağlıklı bir şekilde erişemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. 10 gün süren bir kesintinin hi
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır internet bağlantım... sürekli kesiliyor, sık sık gidip geliyor. Her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor. Daha önc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 dakika önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemde kırmız...ı ışık yanıyor, modemi dört kez kapatıp açmama rağmen kırmızı ışık sönmedi ve bağlantı hâlâ gelmiyor. Turkcell’in resmi internet sitesine girip planlı kesinti bilgilerini kontrol
Turkcell Superonline ev internetim bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 12 saattir kesik ve apartmandaki diğer da...ireler de aynı sorunu yaşıyor. Sabah saat 07:00 civarında başlayan kesinti gün boyu hiç düzelmedi ve bu süreçte interneti kullanamadığım gibi, televizyonu da internet üzerinden izl
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve Ankara Keçiören Yükseltepe bölgesindeki adresimde ayda 2–3 d...efa tekrarlayan, akşam 17.00’den sonra başlayan ve bazen 6–7 saate kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Evden uzaktan çalışan biriyim ve bu kesintiler hiçbir şekilde önceden
Turkcell Superonline’ın 64087515 numaralı abonesiyim. İnternet bağlantım uzun zamandır gün içinde çok sık kopuyor, gün i...çinde en az 40 defa kesinti yaşıyorum. Evde bir televizyondan çocuklarım YouTube’a giriyor, bir de telefondan dizi izleyip haber okurum, bu kesintiler yüzünden neredeyse hiçbir şey
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süre ...boyunca neredeyse düzenli hale gelen ve 1,5–2 ayda bir tekrarlanan, her seferinde 24–48 saat süren kesintiler yaşıyorum. Avcılar ilçesinin kentsel dönüşüm ve yoğun kazı–yıkım bölge
19.10.2026 tarihinde saat 14:00 sularında başlayan ev interneti kesintisi nedeniyle yaklaşık 24 saattir tarafıma 1 Gigab...it ev interneti hizmeti sunulamamaktadır. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu erişim sorunu yalnızca benim bağlantımı etkilemektedir. Mobil uygulama üzerinden 201
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun süredir internete erişim sorunu yaşıyorum. Daha önce yak...laşık bir hafta boyunca hiç internete bağlanamadım, şu an da sabahtan beri tamamen kesinti var ve bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her a
Superonline üzerinden aldığım TV+ ve 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 2 gündür kesintisiz sorun yaşamaktayım. İnternetim...de sürekli donmalar, takılmalar oluyor, ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor ve hızım belirgin şekilde düşüyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, TV+ hi
Superonline üzerinden aldığım modem internet hizmetim 16.10.2026 tarihinde tamamen kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ...ile görüşerek internetim olmadığını bildirdim. Görüşmede, sorunun 24 saat içinde çözüleceği, çözülemezse saha ekiplerine iletileceği ve telefonumun yanımda olması gerektiği, aranac
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Turkcell Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. 72953115 numaralı müşteriyim. Dün gece saat 22.00’den beri evimde interne...t hizmeti tamamen kesik durumda ve şu ana kadar bağlantı sağlanamadı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve ne TV Plus’ı ne de interneti kullanabiliyoruz. Bugün gün içinde en az
Turkcell Superonline “Fırsat Gücünde Fırsat 100 Mbps Fiber İnternet” abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde yaklaşık 3 g...ündür internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunu daha önce de son bir yıl içinde 5–6 kez uzun süreli kesinti şeklinde yaşadım. Her defasında müşteri temsilcisini aradığımızda altyapı
Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi,
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası müşterisiyim. Yaklaşık iki gü...ndür İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde internetsiz saatler geçiriyoruz ve artık bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı. 15.10.2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
