to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana ilk ayın ücretsiz olduğu, sonrasında da taahhütlü paket ücretinin 700 TL olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ocak dönemine ait faturam 1.313 TL olarak çıkarıldı.
Hem ilk ay ücretsiz denmesine rağmen fatura kesilmesi hem de taahhütlü paket ücreti üzerinde, haberim ve onayım olmadan ek ücret yansıtılması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Faturadaki ek ücretle ilgili yaptıkları açıklama son derece yetersiz ve tutarsızdı, açıkçası kendilerinin bile tam olarak ne anlattığını bildiğini düşünmüyorum. Sadece bir kayıt açtıklarını söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
İlk ay ücretsiz denilerek başlatılan bu abonelikte, bilgim dışında çıkarılan ek ücret ve yüksek fatura nedeniyle mağdur edildim. Ocak ayına ait kesilen 1.313 TL’lik faturanın, vaat edildiği şekilde ilk ay ücretsiz olması ve haksız yansıtılan kalemler nedeniyle tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce aynı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem devam etmesine rağmen Ocak ayında faturama yapılan ciddi artışla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran ayında sona erecek olan taahhütlü paketlerim için daha önce 500 TL ve 566 TL civarında fatura öderken, bugün kesilen...
Yorumlar