Superonline tarifeler

21.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında 0850 901 06 34 numaralı hattan arandım. Aramada, internet süremizin dolmak üzere olduğu söylendi ve bilgi almak için sesli yanıt sisteminde 1’e basmam istendi. O an bunu resmi bir arama sandığım için 1’e bastım, ardından müşteri hizmetlerine bağlanıyor gibi ...

Superonline’ın televizyon reklamlarında gördüğüm 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık 700 TL’lik kampanyadan faydalanmak üzere bugün başvuru yapmak istedim. Farklı bir operatörden Superonline’a geçmeye karar verdim ve online işlemler üzerinden başvuru ekranına girdim. Ancak tarifeyi seçmek isted...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Verilen 1000 Mbps hıza rağmen kablosuz bağlantıda telefonda 60–70 Mbps, laptopta ise 40–50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve k...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 100 Mbps olan internet paketimi yükseltmek üzere müşteri temsilcileriyle görüşerek altyapımın uygun olup olmadığını sordum, uygun denildi ve uygulama üzerinden 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak hızım 100 Mbps'nin üstüne çıkmadı. Turkcell TİM'den gelip önce kablom değ...

Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası için online başvuru yaptım ve süreçleri tamamladım. Yeni tarifem aktif edildi ancak Turkcell web sitesinde de reklamı yapılan, 300 TL değerindeki market alışveriş kodu tarafıma iletilmedi. Süreçle ilgili herhangi bir destek sunulmadı. Henüz bir haftalık Turkc...

54216310 müşteri numaralı Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Tarifem kapsamında Samsung Galaxy TAB a11 tabletin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen cihaz hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Bu süreçte hem telefonla müşt...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında tarifemde belirtilen 50 Mbit internet hızını almam gerekirken, yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1543. Cadde Gazi Apartmanı’ndaki adresimde her gün ortalama 0,37 Mbit hız alıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında tarifem yenilenmiş ve Temmuz, Ağustos, Eylül ayları için toplamda 3 adet fatura çıkarılmıştır. Bu faturalar ödenmediği için aboneliğim iptal edilmiştir. Tarife yenilenmesi veya fatura çıkarılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilen...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Kasım 2025’ten itibaren taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda indirim uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatlarda herhangi bir oynama yapamayacaklarını ve tutarın piyasa koşullarına göre belirl...

24 Ekim 2025 tarihinde kampanya yenilemesi yaparak 100 Mbps tarifesinden 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Ancak her ne olduysa vaat edilen hızı bir türlü alamadım. Müşteri hizmetleriyle online kanaldan defalarca kez kontroller yapıldı ancak nihai bir çözüm elde edilemedi. Ekip yönlendirildiği zama...

71020502 numaralı Superonline abonesiyiz. Evimizi aynı il ve ilçede, 51. Sokak’tan 53. Sokak’a taşıdık. Taşıma işlemi için Superonline ile iletişime geçtik ve taşımanın yapılabileceği söylendi. Ekip eve geldiğinde, kullandığımız modemin fiber olduğunu, yeni taşındığımız apartmanda ise cam kablo kull...

Turkcell Superonline aboneliğimi üst pakete taşıdığım için tablet hediye edildi, ancak kısa süre sonra bozuldu. Tarifemin eski haline dönüp ücretinin düşmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum.

65 yaş üstü bir çift olarak Ankara/Yenimahalle’de yaşıyoruz. Yaklaşık 7-8 ay önce iki Turkcell saha çalışanı evimize gelerek internet kullanıp kullanmadığımızı sordular. Superonline ADSL hizmeti kullandığımızı belirttik. Mevcut tarifemizin bitmek üzere olduğunu, yeni müşterilere özel bir tarife bulu...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem Ağustos ayında sona erdi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında taahhütsüz yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Her ay ortalama 700 TL, toplamda yaklaşık 2100 TL fazla ödeme yaptım. Durumu yeni ...

Bugün, Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden mevcut tarifemle aynı özellikte fakat daha uygun fiyatlı bir kampanya gördüm. Seçim yapmak istediğimde “aynı veya düşük paket seçemezsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine, 700 TL karşılığında 1000 Mbps hız ve TV+ içeriği bulunan başka bir kampanya...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps Fiber internet hizmeti almak için yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle’de başvuru yaptım. Bana ilk başta yüksek bir fiyat iletildiğinde, indirim talebimi ilettim. Bunun üzerine Toprak isimli bir Turkcell çalışanı, engelli raporu ve kimlik belgemi WhatsApp üzerinden...

Superonline 1000 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ve gün içinde de sık sık bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sorun nedeniyle defalarca online ve telefon üzerinden müşte...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet müşterisiyim. 1 hafta önce hattıma denemem için 1000 Mbps hız tanımlandığına dair hem mail hem de SMS ile bilgilendirildim. Ancak hız testlerinde hızım hiçbir zaman 90 Mbps’yi geçmedi. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...

Superonline 24 Mbps internet abonesiyim. Kasım 2025’e kadar her ay 230 TL ödüyordum. Ancak Kasım 2025 itibariyle tarife ücretim bir anda %140 oranında zamlanarak 550 TL’ye yükseltildi. Bu artış, TÜİK’in açıkladığı enflasyon oranının çok üzerinde ve bana göre haksız bir zamdır. Fiyat artışıyla ilgil...

Superonline tarafından mağdur edildim. Satış temsilcisi beni arayıp, 'Abi, eski aboneliğini iptal edelim, yeni lojman tarifeli abonelik yapalım, eşinin üzerine olsun' dedi. Eski aboneliğimin fatura, cayma bedeli vb. masraflarını karşılayacaklarını söyledi ve eski aboneliğimin kapanma işlemlerini sağ...

Superonline adres nakli işlemimde, mevcut tarifemi daha yüksek ücretli bir tarife ile değiştirdiğimde nakil işlemimde bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak mevcut tarifemle nakil işlemi istediğimde, port olmadığı gerekçesiyle işlemin 1 ay sürebileceği belirtiliyor. Daha yüksek ücretli tarifeye geçmem...

11355242 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Trabzon Akçaabat’ta hizmet alıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni teklifler hakkında bilgi almak istedim. Ancak sadık bir müşteri olmama rağmen, bana sunulan yeni teklifler hem daha yüksek ücretli hem de daha yüksek hızda ve i...