to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için taşınma nedeniyle hem tarifemi güncelledim hem de yeni adresimde ...kurulum randevusu aldım. Cuma günü saat 10.18’de görüştüğümde, aynı gün 15.00–17.00 saatleri arasında ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gel
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir hafta önce online kanaldan tarifeye ek Samsung a11 tablet satın aldım. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen cihazım hiç teslim edilmedi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden açılan cihaz teslimat talebim hâlâ
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 17 Ekim 2026 tarihinde 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli taahhüdüm y...enilendi. Ancak internet hizmeti yeterli olmadığı için 18 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve internet hizmetini sonlandırdım, modemi de s
Turkcell Superonline taahhüdüm bittiğinde tarafıma iki farklı teklif sunuldu. İlk teklif 1000 Mbps internet için aylık 8...90 TL, ikinci teklif ise 1000 Mbps internet, TV+, HBO Max ve Akıllı TV stick içeren, ilk iki ay ücretsiz, sonraki 10 ay 1100 TL olan bir kampanyaydı. Ben ikinci teklifi tercih etti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim varken yeni bir eve taşındım ve yeni evimde fiber altyapısı olmadığı için... iptal talebinde bulundum. Bu iptal sürecinde Turkcell Superonline tarafından arandım, iptal etmeyelim, sizi Superbox’a geçirelim denildi ve vergiler hariç 640 TL’lik bir kampanya
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
7 Ekim’de Superonline’ın “Her Eve 1000 Mbps Kampanyası” kapsamında TV+ aboneliğine başvurdum. Bu başvuru sırasında mevcu...tta kullandığım 12 ay taahhütlü ve 850 TL tutarındaki tarifem, ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında ise 1100 TL ücretli ve 14 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Aradan yaklaşı
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz tarife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kam...panyası” ile fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’lerde kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaş
Turkcell Superonline iş yeri interneti kullanıyorum. Bugün itibarıyla hattıma kısıtlama getirildi ve internet hizmetimde...n sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal edilmesi gerektiği söylendi ancak ben hattımı iptal etmek istemiyorum. Benim bek
Eskişehir Turkcell Superonline aboneliğimizle ilgili yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Turkcell çal...ışanı olduğunu belirten İ****** K**** isimli kişi tarafından aranarak mevcut internet tarifemizi değiştirmemiz gerektiği söylendi. Biz aslında böyle bir değişiklik istemediğimiz ha
Turkcell Superonline uygulaması üzerinden TV+ kampanyasından faydalanmak isterken yanlış tarifeye geçirilmem nedeniyle m...ağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden 2 ay ücretsiz, 14 ay taahhütlü TV+ Pro Kutu isimli tarifeye geçiş yapmak istedim, ancak sistem beni Pro Kutu yerine aynı ücretli olan dijita
Turkcell Superonline ile Antalya Konyaaltı’ndaki adresim için 06.02.2026 başlangıç ve 06.02.2028 bitiş tarihli, 2 yıllık... taahhütlü “100 Mbps Limitsiz (20 Upload) Samsung Galaxy Buds fe Kampanyası” kapsamında internet aboneliği başlattım. Bu aboneliği, aylık yaklaşık 950 TL civarında bir bedelle, Sam
09.10.2026 tarihinde başlayan Superonline fiber internet aboneliğim çağ dışı bir süreç yaşatarak ilerlemekte. Vaat edile...n hizmet, sıfır kurulum yapılan aboneliğim süresince bana sağlanamamıştır. Ve hâlâ daa sağlanamıyor. 1000Mbit vaat edilen tarifede aldığım hız 5-10*******40 mbitlerde dolanıyor. Be
Turkcell Superonline ile Antalya Konyaaltı’ndaki adresim için 06.02.2026 başlangıç ve 06.02.2028 bitiş tarihli, 2 yıllık... taahhütlü “100 Mbps Limitsiz (20 Upload) Samsung Galaxy Buds fe Kampanyası” kapsamında internet aboneliği başlattım. Bu aboneliği, aylık yaklaşık 950 TL civarında bir bedelle, Sam
Turkcell Superonline TV+ ve ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 07.10.2026 tarihinde saat 11.00 civ...arında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Telefonda bana nakil işleminin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hal
Superonline internet aboneliğimde son iki aydır faturalarıma yapılan fahiş artışın sebebini anlamıyorum. Herhangi bir ta...ahhüdüm olmamasına rağmen üç ay önce yaklaşık 700 TL civarında ödediğim fatura, son iki aydır 1200 TL olarak kesiliyor. Tarife değişikliği, ek paket veya benzeri bir onay vermedim.
"Çözüm sağlandı, teşekkürler."
23 Haziran tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek 1...000 Mbps internet tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, bu yüksek hız
Turkcell Superonline’ın ev interneti müşterisiyim. Mevcut aboneliğimi kullanırken müşteri hizmetleri tarafından aranarak... daha hızlı bir paket ve aylık 50 TL daha uygun bir tarife teklifi aldım. Teklifi kabul ettim, Buca Superonline ekibi eve gelip yeni modem kurdu ancak bu işlem sırasında internet b
İki aydır Turkcell Superonline Superbox’ın en üst tarifesini kullanıyorum. Beş gün önce modemimiz aniden arızalandı ve o... günden beri internet erişimi sağlayamıyoruz. Modemin değişmesi gerektiği söylendi ancak ellerinde modem olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de tamir işlemi yapılmadı. Müşteri hiz
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir evimde Turkcell Superonline kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinde taahhüdüm 14.10.2026’da do...lmasına rağmen tarifemi yenileyerek 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak 10.10.2026 tarihinde gün boyu evimde firmanın da önerdiği uygulama ile modemin hemen yanında defalarca hız testi
Turkcell Superonline’da 10905691 müşteri numarası ile kayıtlı, 100 Mbps hızındaki internet aboneliğim için 17.10.2026 ta...rihinde sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istiyorum. Geçtiğimiz yıl, ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 700 TL olacak şekilde bir tarife üzerinden anlaşma sağlamış ve bu şartlarla
Yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve şu an aylık 650 TL ödeme yapıyorum. 12.10.2026... tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle yeni sözleşme ve tarife bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yeni tarife olarak aylık 900 TL fiya
"Çözüm merkezinden ulaşan arkadaşa teşekkür ederim destek oldu"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde tarafıma açıkça “1 ay beklemem gerekt...iği” söylendi. Bu kurala uyarak tam 1 ay boyunca bekledim ve süre dolduktan sonra tekrar aradığımda kaydım alındı, Perşembe veya Cuma günü ekiplerin gelip kurulumu ve tarife geçişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
