to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Ücretinin Haksız Yansıtılması ve Tehditkar Aramaların Durdurulması Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, modemi tarafıma bildirilen adrese, yine kendilerinin söylediği kargo firması ve kargo koduyla geri gönderdim. Kargo şirketinden, modemin kim tarafından ve hangi tarihte teslim alındığına kadar tüm bilgileri de öğrendim ve defalarca kez telefon görüşmelerinde Superonline yetkililerine ilettim.
Tüm bunlara rağmen yaklaşık 3 aydır modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılarak, 11104326 numaralı aboneliğim üzerinden 800,30 TL tutarında haksız bir modem ücreti yansıtılmaktadır. Bu bedeli ödemedim. Bugün arandığımda ise, üstelik bu haksız borçla ilgili tehditkar bir üslup kullanılarak ödeme yönünde baskı yapılmıştır.
Modemi talimat verdikleri şekilde ve adrese teslim etmeme rağmen, sanki teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak tarafıma borç çıkarılması tamamen hatalı ve haksız bir uygulamadır. Gerçeğe aykırı bu borcun acilen tamamen iptal edilmesini ve tehdit içerikli aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerçek dışı alacağını Recom adlı Alacak Yönetim şirketine devretmişler. % 100 haklı olmamıza rağmen görmezden gelip müşterisini mağdur etmeye çalışan bir işletme.
