Superonline Modemkimin

01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından modemim değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra TV Plus hizmet...ini kullanamaz hâle geldim. Bunun sebebinin, modem değişimi için gelen teknik servisin evimdeki Ethernet hattına zarar vermesi olduğunu sonradan anladım. Ertesi gün gelen teknik s...

Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, modemi tarafıma bildirilen adrese, yine kendilerinin söy...lediği kargo firması ve kargo koduyla geri gönderdim. Kargo şirketinden, modemin kim tarafından ve hangi tarihte teslim alındığına kadar tüm bilgileri de öğrendim ve defalarca kez ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam...

Modemim sürekli şişip internetim kesildiği için defalarca arıza kaydı bıraktım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. E...n sonunda dayanamayıp "Hattımı iptal edeceğim, taşınacağım" dediğimde bir anda lütfedip modem değişikliği teklif ettiler. "Yarın gelip değiştireceğiz" dedikleri için iş yerimden öz...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında paylaştığım kişisel bilgilerim nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem ci...ddi şekilde rahatsız ediliyor. Babam, annem ve ablam, benimle ve aboneliğimle ilgili olduğu açıkça anlaşılan konularda, iznimiz olmamasına rağmen farklı kişiler tarafından sürekli ...

15.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, İzmir Balçova’daki adresimde modem yer değişikliği ücret...i hakkında bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm temsilci, bu işlem için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi; ancak görüşme esnasında hat kesildi. Tekrar aradığımda farklı b...

Sayın Yetkili, Daha önce tarafıma ait Superonline aboneliği ile ilgili yaşa...dığım sorunları müşteri hizmetlerinize iletmiştim. Bu kapsamda, müşteri tem...

Merhaba, Turkcell Superonline tarafından verilen Huawei HG8245X6-10 modem ile Wi-Fi ax2 (Model: ws7001) router cihazla...rı arasında ciddi uyumsuzluk var. Ax2, modemin Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Şifre doğru girilmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. 2.4GHz/5GHz, şifreleme türü ve kablosuz modlar (wap, ...

Turkcell Superonline hakkım olan, parasını ödediğim hızı verebilmek için para istiyor! Ben uzun süredir Superonline ku...llanıcısıyım. Son 6-7 aydır 1000mb internete geçtim. Bir süre öncesine kadar kablolu kullandığım için bilmediğim bir sorunla karşılaştım. Kablosuz bağlantıda aldığım hız 1000mb değ...

Turkcell Superonline evde internet ile ilgili 3 aydır problem yaşıyorum. Sürekli şikayet etmeme rağmen sürekli müşteri t...emsilcileri modem aç kapa, dışarıdan ekipler müdahale için gelecekler vs. Benim haberim olmadan sözde gelip müdahale etmişler bir sorun bulamamışlar. 3 aydır boşuna fatura ödüyoru...

Superonline internet kullanıyorum. Verilen modem cızırtılı garip sesler çıkarmaya başladı ve birdenbire modemdeki ışıkla...r tamamen kapandı ve açılmıyor. 01.04.2025 tarihinde akşam saatlerinde talep oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm. 22.00 ye kadar kontrol edip sorun uzaktan çözülebilirse çöze...

Turkcell Superonline taahhütlü bir paket satın aldık. İnternet ve telefon üzerinden başvuru yaptık. Başvuru esnasında mo...dem değiştirmek istediğimizden, modemden memnun olmadığımızdan bahsettik. Bir üst pakete geçireceklerinden, daha hızlı olacağından bahsettiler. Az önce kurulum için geldiler. Getir...

Benim kullandığım ama bende olmayan cihaz serisi 320396009181 Fiziken bende olan iade edemediğim cihaz serisi 320406845...690 2 yıldır kullandığım Superbox cihazımı taahhüt sürem sona erdiğinde iade etmek istedim fakat müşteri karşılamadaki arkadaşlar sistemsel / fiziksel seri farklılığı olduğunu bel...

Turkcell Superonline İnternet sağlayıcısından kurulduğundan beri hizmet almaktayım. İlk defa 2024 senesinde bu kadar int...ernet kesintisine tanık oluyorum. 7 gündür 8 defa arıza kaydı yazdırdım, acil kayda aldılar 1 haftadır arayan soran yok. Modem çok eski değişmesi gerekir diyorum, para istiyorlar. ...

2017'den bu yana Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Ara ara modemden kaynaklı veyahut internetten kaynaklı sıkı...ntılar yaşamaktayız. Bu sebeple yirmi bin TL para verip Asus marka router aldım, işim kolaylaşsın diye. Bu modemi kullanabilmem için müşteri hizmetlerini aradım. Kullanıcı adı ve ş...

Sürekli kapıya gelen Superonline veya Turkcell yetkililerinden bıktım. Evimizde başka bir şirkete ait internet kullanıyo...ruz, ondan da hiç memnun değilim ki sürekli kopuyor, sorun çıkarıyor ama fiyatı ucuz. Aynı apartmanda 2007'den beri oturuyoruz ve arada modem değişimi ve taahhüt gibi durumlarda ci...

31.07.2024 tarihinde Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Yalın VDSL'de Uçuran Hızlar paketini aldım. 02.08.2024 tarihinde modem ...kurulum için teknik ekip geldi. Ev içi internet tesisatınız yok deyip modemi teslim edip gitti. Elektrikçi çağırdığımızda ev içi tesisatımız olduğunu söyledi gelen ekip uğraşmamak ...

Turkcell'den aldığım internet üzerindeki modemin girişlerinde sorun var, oynatınca internetim kesiliyor. Bu durumu Super...online müşteri hizmetleri ile paylaştım fakat ücretli işlem yapacaklarını söylediler, mağdur durumdayım. Kendi modemimi de kullanamıyorum, ne yapacağımı anlamadım. Bu konuda kimden...

Modemim elemanınız tarafından evimden alınmıştır. Kamera kayıtlarıyla sabit olarak. Sizlere teslim edildiği elemanınız t...arafından tarafıma bilgi verilmesine rağmen sizlere ulaşmadığı söylenmektedir. Modem parası benden tahsil edilmek isteniyor 2300 TL yatırdım modemin bende olmadığı halde çünkü icra...

Turkcell Superonline altyapısı ile kullandığım internet aboneliğimi tarife ve adres değişikliği sonrasında eski modemi, ...Yurtiçi Kargo'ya verilen 762087322 anlaşma numarası ve müşteri numaramı belirterek 13 Mayıs 2024 tarihinde 203295301889 gönderi kodu ile gönderdim. Kargom karşı tarafa ulaşmış olma...

04.05.2024 tarihinde evime internet ve TV bağlantısı yapmak için kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, ilk başta 10 dakika bo...yunca el yordamıyla kabloyu bulmaya çalıştı. Oysaki bu konuda teknoloji sayesinde karşılıklı takılan cihazlar ile kablo kolaylıkla bulunabiliyor. Güç bela bulduklarını sandılar, an...