Superonline kimin

Turkcell ev interneti aboneliğimiz İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi c. Caddesi’indeki adresimizde bulunuyor. 26 Şubat’ta binamızın yanında kentsel dönüşüm çalışması başlaması sebebiyle bizim binadaki iki modem hattının bağlantısı kesildi ve o günden beri ev internetimiz hiç çalışmıyor. Babam 2...

16.03.2026 tarihinde 0216 217 5558 numaralı hattan Turkcell Superonline adına izinsiz bir telefon anketi araması aldım. Tarafıma hizmete ilişkin çeşitli sorular soruldu ancak bu tür anket aramaları için önceden herhangi bir onay vermedim. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan anket...

11.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında, Superonline adına hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 550 TL çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir aboneliğim ya da başvurum bulunmamasına rağmen, banka dekontunda Superonline müşteri nu...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

Superonline’dan iptal edilen aboneliğime ait borç nedeniyle birkaç gün önce Collecturk tarafından arandım ve ayın 6’sında ödeme yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bugün beni tanımadığını düşündüğüm bir hukuk bürosundan, ismini N*** olarak söyleyen bir kişi arayarak son derece tehditkar ve haka...

İlgisiz tutum, geciken nakil talebi, mağduriyet. Turkcell Superonline'a geçtiğim ilk ayımda taşınmak zorunda kaldığım için nakil talebi oluşturmam gerekti. Öncelikle es geçmek istediğim geçiş öncesi ilgili tutumun bu emir kipli konuşmaya dönmüş olmasını da buraya katıyorum. (Ramazandır, yoğunluktur...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve artık katlanılamaz bir hale geldi. Ayda ortalama 2–3 defa internet bağlantım tamamen kesiliyor ve her kesinti en az bir gün boyunca sürüyor. Bu süreçte sık sık teknik servis gelmesi...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 23.02.2026 tarihinde 191439584 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza için adrese gelen görevli, bina girişindek...

Turkcell Superonline ve TV Plus üyesiyim yıllardır. Son 3 ayda hattım sürekli kesilmeye başladı ilk kesilmede ekip geldi hatta Turkcell GB hediye etti. Geçen hafta kesildi ertesi gün ekip geldi çalıştığım için evde değildim ekip üyesi 'size gerek yok biz sorunun ne olduğunu biliyoruz'dedi. Eve geldi...

Kocaeli Başiskele’de yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binanın girişine Superonline kutusu yerleştirildi ancak bunun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelerek bağlantıyı yapmadı. Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...

Balıkesir Altıeylül, 5154. Sokak No:10/3, a:1 Blok adresinde oturuyorum. Mahallemize yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı döşendi. Yaklaşık 1 aydır da evime fiber internet bağlatmak istiyorum ancak çok basit bir kutu kurulumu için bile kimse yardımcı olmuyor. Yaklaşık 1 ...

15.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, İzmir Balçova’daki adresimde modem yer değişikliği ücreti hakkında bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm temsilci, bu işlem için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi; ancak görüşme esnasında hat kesildi. Tekrar aradığımda farklı b...

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcall Superonline’dan internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için randevu oluşturulmadı ve herha...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 1 aydır İzmir Bayraklı’da internetim son derece kötü durumda. Sürekli hız düşmesi ve çekim problemi yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür her gün en az 1–2 kere müşteri hizmetlerini arıyorum. Her s...

Superonline ev internetimi yeni adresime 16 gündür kurulum yapmadı. Sebep olarak bölgedeki kurulumu yapacak kişi Türk Telekom etiket yapmamış diyor Superonline çağrı merkezine etiketlenme yokmuş diyorum mümkün değil yapılmıştır diyorlar her gün sabah ve akşam çağrı merkezini arıyorum Türk Telekom il...

Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle cihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0...

Son 3 gündür 0212 922 00 09 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum. Aramayı açtığımda telesekreter benzeri bir sistemle internet/fiber altyapı için “1’e basın” yönlendirmesi yapılıyor, herhangi bir şirket ismi belirtilmiyor. Aramaları kapatmama ve numarayı engellememe rağmen farklı şekillerde tek...

6 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla 40 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde sadece dikey kurulum ekiplerinin kendi aralarındaki anlaşmazlıklarını ve koordinasyonsuzluğunu izlemek zorunda kaldım; evime gelip 2...