to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 22 Ekim’den beri, yani yaklaşık 6 gündür Karalar Mahallesi 2024. Sokak... No: 06/e, İnegöl adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Evde ne işimi ne günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemsel bi
Turkcell Superonline 5506**70 numaralı abonesiyim. 21.05.2026 tarihinde internet üzerinden TV+ yanında TV 12 ay sözleşme...li bir paket satın aldım. Ancak 28.09.2026 tarihinde bu paket, bilgim ve onayım olmadan bayiniz tarafından iptal edilmiştir. Bu nedenle şu anda evimde televizyon izleyemiyorum ve a
Turkcell Superonline internet hizmetimi sonlandırarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim süreçte, ...17.10.2026 tarihinde yeni internet hattının çekilmesi amacıyla Digiturk internet sağlayıcısı tarafından yapılan kontrolde apartmanımızdaki telefon hattı kablosunun binadan kesilmiş
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay mutlaka 2–3 gün internet kesintisi ...yaşıyorum. Son olarak 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İnternetin zaman zaman kesilebileceğini anlıyorum fakat bu kadar sık ve
08.10.2026 tarihinde saat 12:56’da 0216 217 55 58 numaralı hattan, “Superonline’dan arıyoruz” denilerek hattım telefonla... aranmıştır. Yaklaşık 3 dakika süren bu görüşme yalnızca bir kez gerçekleşmiş, aramada benden teknik servisle ilgili memnuniyet için 1’den 10’a kadar puan vermem istenmiş ve sadece
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi bugün adresime geldiğinde, sistemde benim ad...ıma daha önce evrak düzenlenmiş olduğunu ve bu evraklar üzerinden işlem yapılmak istendiğini söylediler. Ancak ben bu başvuru sürecinde kesinlikle herhangi bir fiziksel evrak doldu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlatmadan önce satış temsilcisi İ*** Ö***, ilk ay ücretinin ücretsiz ola...cağını, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını ve eski firmaya ait modemin de onların tarafınca teslim edileceğini söz
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, Superonline altyapısı bulunan sitemde daha önce hizmet kullanıldığını bild...iğim daireme dün kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, herhangi bir teknik açıklama yapmadan “Kablo yok, çektirmeniz gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hangi
03.10.2026 tarihinde saat 12:08’de 0216 217 55 58 numaralı hattan, “Superonline’dan arıyoruz” denilerek tarafım telefonl...a aranmıştır. Sadece bir kez yapılan bu arama yaklaşık 3 dakika sürmüş, görüşme sırasında benden teknik servisle ilgili memnuniyet için 1’den 10’a kadar puan vermem istenmiş ve yal
Turkcell Superonline, yeni abone kazanmak için büyük medya yatırımları yaparken, yeni müşteri olmak için başvuru yapan k...işilere aynı özeni göstermiyor. 29 Eylül’de Superonline’a abone olmak için başvurdum, “48 saat içinde sizi arayıp randevu oluşturacağız” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi anc
30.09.2026 tarihinde saat 12.15-12.30 civarında Ankara Keçiören’deki binamıza Turkcell Superonline’dan geldiğini söyleye...n bir kişi, bina içine sinyal hızını ölçmek için geldiğini belirterek bina kapısını açmamı istedi. Üzerinde herhangi bir kurum üniforması ya da ayırt edici bir işaret olmadığı hald
Superonline ile yaşadığım süreçte bir aydır yapılmayan kurulum ve gerçeğe aykırı kayıtla karşı karşıyayım. 25.08.2026 ta...rihinde iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. 30.08.2026’da gelen ekip, internet kablosu olmadığı için kurulumu yapmadan ayrıldı. Ancak sisteme “Müşteri interne
İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5735 Sokak No:2, Kat:2 adresinde Superonline internet kullanıyorum. Binamızın dış cephesin...de, evime gelen hattın bağlı olduğu port kutusu yerinden çıkmış durumda ve neredeyse kopacak gibi, sadece evime gelen kablo kutuyu tutuyor. Bu hem internet hizmetimi olumsuz etkili
"Çözüm merkezinden Seçkin bey arayıp 45 gündür yasadığımız sorunu giderdiği için kendisine teşekkür ederim."
Superonline ile yaptığım ev interneti ve TV Plus sözleşmemde aylık ödemenin... 800 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür taahh
Turkcell Superonline tarafından verilen kurulum randevusuna uyulmaması, saatlerce adreste bekletilmem ve hiçbir şekilde ...bilgilendirilmem kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Tarafım telefonla aranarak 17.09.2026 tarihinde saat 16:00 için Kocaeli‑İzmit’teki adresime fiber internet kurulum randevus
"Sorunum çözül DÜ umarım tekrar yaşamam bütün sorunlar"
Superonline ev interneti başvurum kapsamında geçtiğimiz haftalarda yaptığım... başvuru ile ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5701**79 num
11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için gelen yüksek faturaml...a ilgili bilgi almak istedim. Son faturam yaklaşık 1.800 TL civarında geldi ve yeni geçeceğim 12 ay taahhütlü tarifenin 1.000 TL olacağı söylendi. Görüşmede özellikle bu son yükse
Yıllar önce kapattığım Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir yıldır çok rahatsız edici mesajlar alıyo...rum. 2016 yılında kapatılan eski internet hattıma ait olduğu söylenen bir icra borcu üzerinden, tanımadığım kişiler tarafından borç ve icra tehdidi içeren SMS’ler gönderiliyor. Mes
Turkcell Superonline ev internetim 06.09.2026 tarihi saat 20:00’den beri çalışmıyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. İnt...ernet üzerinden evden çalıştığım için bağlantının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Arıza için 199768970 numaralı kayıt açıldı.
Turkcell Superonline abonesiyim. Apartmanımızın Bodrum katında bulunan Superonline kutusundan komşuma internet bağlantıs...ı yapılırken gelen teknik ekip, bana gelen kablonun bağlı olduğu portu kırmış ve bu nedenle bağlantım tamamen kesilmiştir. 02.09.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 24 saat boyunca
Yaklaşık 6 aydır yeni taşındığım adreste Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum. Binamızda Türk Telekom’...a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline sisteminde adresimde altyapı yok görünüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle
24.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Alipaşa Mahallesi İller Bankası Sokak şehrin merkezindeki mahallemizde Turkce...ll Superonline adına yapılan altyapı/kazı çalışması sırasında, mahallede birden fazla binaya hizmet veren Türk Telekom ana internet hattı ve elektrik ana şebeke hattı koparıldı. En
Superonline 12252527 numaralı abonesiyim. 01.08.2026 tarihinde aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bunu yaparken, taahhüdü...mü yenilemem karşılığında bana TV+ aboneliği verileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu vaat üzerine taahhüdümü uzattım ancak TV+ kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. 01.08.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
