Superonline borç

26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden telefonla aranarak 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, 15 gün içerisinde iptal edersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ayrıca hattı...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önceye ait, her biri 757 TL olan faturalarımı ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödemeleri yaptığım halde hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma borç bildirilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetleri...

Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne...

Superonline TV Plus aboneliğimi 11 Aralık 2025 tarihinde feshettim ve benden istenen modem ile tüm evrakları aynı gün kargo ve mail yoluyla şirkete ilettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo evrakım ve istenen belgeleri gönderdiğime dair mail kayıtlarım elimde mevcutken, buna rağmen modem ücreti adı...

19 Kasım tarihinde taşınmamız sebebiyle Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için gelen Sümer Net Eryaman çalışanı, eski modemimi ve Turkcell TV+ modemini benden teslim alarak götürdü. Buna rağmen Mart ayı içerisinde tarafıma cihazların iade edilmediğine dair bir mesaj gönderile...

Superonline ev interneti aboneliğime ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturaya ulaşamıyorum. Bu faturada yer alan cayma bedelini yeni operatörümün karşılaması gerekiyor; ancak ilgili fatura veya fatura dökümünü hiçbir şekilde mail adresime alamıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 14 Mart tarihinde adresime teknik ekip yönlendirildi, ancak benim evde olmadığım bir sırada, bilgim ve onayım dışında mevcut internet bağlantım ekip tarafından kesilmiştir. İnternetimin kesilmesi üzerine uygulama üzerinden “24 saat içinde dö...

Turkcell Superonline ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, bana belirtilen süre içinde modem ve TV+ cihazını Turkcell’in verdiği adrese, genel müdürlüğe kargoladım. İki ürün de aynı anda, iki ayrı kargo torbası olarak aynı takip numarası ile gönderildi. Kargo firmasının sisteminde gönderimin teslim...

Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için, aynı adreste yaşayan başka bir kişi adına yeni bir abonelik başlatıldı ve internet kurulumu yapıldı. Bu işlemler yapılırken eski aboneliğimin kapandığını düşünüyordum ancak benim adıma olan abonelik iptal edilmediği için faturalar gelmeye de...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım; iptal sürecinde gelen Superonline servis sağlayıcısı Ü*** Y***** isimli görevli cihazlarımı teslim aldı. Ancak internet modemi teslim alınmış görünürken TV cihazının teslim alınmadığı söyleniyor ve bu nedenle yaklaşık bir aydır mağdur ediliyoru...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı. İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme...

Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aboneliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim....

2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine giderek ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kuruldu ancak internet bağlantısı hiçbir zaman verilmedi. Bir ay boyunca defalarca aramama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım, internet hizmeti hiç başla...

Superonline ev interneti abonesiydim, mart ayı başında özel sebeplerden dolayı internetimi tamamen iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında yaklaşık 157 TL civarında bir borcum olduğu ve bunun bir sonraki faturaya yansıyacağı tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hiçbir ş...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut internet paketimi yenilemek istediğimde bir aydır sistemde “T.C. Kimlik numaranız üzerinde borç bulunmaktadır, bu nedenle paket yenilemesi yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi ...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşınmak istediğim yeni adrese taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildiğinde, hattımın iptal edilmesini ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Bir süre sonra tekrar ara...

Turkcell Superonline hattıma ait borç, Ö** Hukuk Bürosu aracılığıyla tahsil edildiği halde sistemde hâlâ açık görünüyor. 24.03.2026 tarihinde mobil ödeme kanalı üzerinden borcun tamamını ödedim ve bu işleme dair dekontum da mevcut olmasına rağmen bir hafta boyunca borcum kapatılmadı. Ö** Hukuk Büro...

Superonline ADSL aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 15 gün önce sözleşmemi aynı şartlarla yenilemek istedim. Bunun için Superonline’ı aradığımda sistemlerinde adıma 12 TL tutarında bir borç göründüğünü, bu borçtan dolayı işlem yapamadıklarını ve bu tutarı Superonline yetki...

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca hem internet hem TV hizmeti aldım, ayrıca her ay akıllı modem için kira ödemesi yaptım. Buna rağmen kampanya bitiş sürem yaklaştığında ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, oysa daha önceki dönemlerde her...

Evimdeki internet Superonline ve yaklaşık üç senedir Superonline'dayım. Fakat başıma bu sene talihsiz bir olay geldi ve beş aydır telefonsuz kaldım. Arkadaşım bana şu fikri verdi: ben ve ailem ev interneti iz Superonline, biz ev interneti üstüne telefon aldık, neden yapmıyorsunuz? demesinin üzerine ...

Superonline ev interneti aboneliğime ait bir borç, avukata devredildi ve Reel Alacak üzerinden benden borcun tamamını talep ettiler. Bu kapsamda 4.350 TL ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. 19.03 tarihinden beri devam eden bu süreçte, Turkcell’e gidip hattımı taşımak istediğimde sistemde 838 TL ...

6 Eylül 2025 yılında 53**92501 numaralı h***hanım dükkanıma gelerek sabit internetim olan Türk Telekom TTNET'in iptalini sağlayalım Superonline geçirelim sizleri ve sizin cayma bedelinizi biz karşılayalım dendi iptal sağlandı geçiş yapıldı ama o tarihten bu yana ay da 1 hatırlatmama rağmen abone num...

Geçmişte Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde altyapı hızının vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım sorun vardı. Firma yetkilileri benden özür diledi. Hattımı ücretsiz olarak iptal ettiklerini ve herhangi bir ücret yansımayacağını ifade ettiler. Bu konuyla ilgili 11 Eylül 2024 tarihinde Ş...

Superonline’ın mobil uygulaması üzerinden Kayseri Talas’taki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Eylül 2025’te kurulum için eve ekip geldi ancak saat çok geç olduğu için ertesi gün gelmelerini istedim. Bu esnada benden aktivasyon kodu istediler, kodu verdim ve hiçbir modem kurulum...