to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma Superonline modemini iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine verilen kodla birlikte modemi 21 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Hitit şubesinden gönderdim ve kargonun 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi elimdeki kayıtlarla sabittir.
Ancak tüm bu sürece rağmen 26 Nisan 2026 tarihinde “modeminizi teslim etmediğiniz için ücret yansıtıldı” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma 610,17 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen tarafıma haksız bir borç çıkarılmaktadır. Elimde kargo teslimine ilişkin takip ve teslim bilgileri mevcuttur.
Müşteri numaram 11549382’dir. Modemi teslim ettiğime dair kayıtlar ve kargo belgeleri dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 610,17 TL tutarındaki modem ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde ...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 3–4 aydır gün içinde birkaç kez yaşanan kopmalar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemim Wi-Fi 6 ve sorun hem Wi-Fi bağlantısında hem de kablolu bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Bu kopmalarla ilgili 4–5 kez müşt...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Mevcut tarifeme ek olarak, Turkcell Superonline aracılığıyla Huawei Wi-Fi A2 New Wi-Fi Güçlendirici cihazını taahhütlü şekilde satın aldım ve internet taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır bu cihazın kablosuz bağlantı özelli...
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve teknik servis yönlendirildi. Gele...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana ait modem, kablo ve adaptör gibi tüm cihaz ve aksesuarları 11 Kasım tarihinde Superonline Çözüm Merkezi Sümernet FÇM noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iad...
Yorumlar