to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Modem Ücreti 610,17 TL İptali Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma Superonline modemini iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine verilen kodla birlikte modemi 21 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Hitit şubesinden gönderdim ve kargonun 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi elimdeki kayıtlarla sabittir.
Ancak tüm bu sürece rağmen 26 Nisan 2026 tarihinde “modeminizi teslim etmediğiniz için ücret yansıtıldı” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma 610,17 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen tarafıma haksız bir borç çıkarılmaktadır. Elimde kargo teslimine ilişkin takip ve teslim bilgileri mevcuttur.
Müşteri numaram 11549382’dir. Modemi teslim ettiğime dair kayıtlar ve kargo belgeleri dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 610,17 TL tutarındaki modem ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.04.2026 - 10:26'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonlinene
Düzeltildi teşekkürler
