Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Ergun
11 Ocak 05:30296

Superonline ev interneti aboneliğimi başlattığım ilk günden beri “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için internet->WAN girin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamadım. Evimde kullandığım, adı sanı çok bilinmeyen pek çok farklı marka ve cihazda hiçbir problem yaşamazken sadece Superonline internet hizmetinde bu sorunla karşılaşıyorum.

Kurulum için teknik ekip eve geldi ancak kurulumdan sonra da internet hiç çalışmadı, bir kez bile sorunsuz bağlanamadım. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülemedi, bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

İnterneti abone olduğum ilk günden bu yana hiç kullanamamış olmama rağmen hala sorun devam ettiği için, hizmetten faydalanamadığım bu aboneliğin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ödeme çıkmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 12790272’dir. Sorunumun incelenerek, kullanılmayan hizmete ilişkin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

12 Ocak 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ocak 10:11

Merhaba Ergun Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.206 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cayma Bedeli Ödemesi Görülmediği İddiası Üzerine Çözüm Talebi

Gürkan
13 Mayıs 16:05197

6 Ocak 2026 tarihinde eski internet aboneliğimi kapatıp Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, eski i...

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Destek Yetersizliği

Metehan
5 Haziran 23:3484

Superonline’a yeni geçtiğim günden beri internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu ya...

Turkcell Superonline Cayma Bedeli Sözünü Yerine Getirmedi

İsmet
22 Kasım 2025 02:271.111

Turkcell Superonline adına evime gelen 'A***' isimli sivil bir görevli, Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğim...

2 Destek1 Yorum

Cayma Bedeli Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Vodafone’da Borç Oluştu

Atakan
27 Nisan 16:53294

Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ...

Cayma Bedeli Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Vodafone’da Borç Oluştu
Cayma Bedeli Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Vodafone’da Borç Oluştu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline İnternetBağlantı Problemi

Profil fotoğrafı
Halil
Superonline Cayma Bedeli Yansıttı Haksız Yere!

Superonline CaymaBedeli Yansıttı Haksız Yere!

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline Haksız Cayma Bedeli Talep Ediyor

Superonline HaksızCayma Bedeli Talep Ediyor

Profil fotoğrafı
Kıvılcım
Superonline Hız Ve Fiyat Problemi

Superonline Hız VeFiyat Problemi

Profil fotoğrafı
Görkem
Superonline Cayma Bedeli Ödemiyor

Superonline CaymaBedeli Ödemiyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Superonline Çözülemeyen Bağlantı Ve Ping Problemi

SuperonlineÇözülemeyen Bağlantı Ve Ping Problemi

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri