Superonline Hız Düşüklüğü Ve Teknik Destek Eksikliği

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak son 2 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli düşük hız problemi var ve bu sorun bir türlü çözülmüyor, internete düzgün şekilde erişemediğim için mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, teknik ekibin beni arayacağı söylendi ancak bu zamana kadar kimse dönüş yapmadı. Ne sorunum giderildi ne de bilgi verildi, teknik desteğe ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hem internet hız problemimin acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi ve gerekirse ücret/indirim şeklinde hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.