to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Superonline Aboneliği
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 770 TL ödüyorum, faturalarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir bağlantı hızım taahhüt edilen seviyeye hiç yaklaşmıyor, günün her saniyesinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca, abartısız 100’e yakın kez müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Ne hızım düzeliyor ne de verilen bilgiler somut bir çözüme dönüşüyor. Yüksek hız için ödeme yapmama rağmen bu hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internetimde yaşadığım hız düşüklüğü sorununu kalıcı şekilde çözmesini, bağlantımın söz verilen hızlara çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 - 12.06'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 - 18.10'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline çözüm sunamadı, halen kız sorunum devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline kesinlikle sorunum çözümü için yardımcı olmadı. Sorun hala devam ediyor. Şu an hız 300
Turkcell Superonline müşteri temsilciliği 115. Defa ücretli servis önerdi ve başka çözüm önermesinde bulunmadı.
