to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber'de CS2 Oynarken Şiddetli Paket Kaybı Ve Ping Dalgalanması
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son dönemde özellikle cs2 oynarken ciddi paket kaybı sorunu yaşadığımı fark ettim. Oyun sırasında pingimin dalgalanması ve paket kayıpları nedeniyle oyun deneyimim tamamen bozuluyor, sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak fiber altyapıdan böyle bir performans beklemiyordum. Aboneliğimi oyun ve düşük ping ihtiyacı için tercih etmeme rağmen, bağlantı kalitesi beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Hizmet numaramı/abone numaramı da yetkililer talep halinde paylaşabilirim. Bu sorunla ilgili olarak hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, paket kaybına neden olan problemin giderilmesini, hız ve ping değerlerimin stabil hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet için fatura indirimi veya telafi sağlanmasını ya da tüm bunlar mümkün değilse cezasız fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
