İzmir Çiğli Harmandalı’da Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Superonline fiber ev internet aboneliğimi İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır neredeyse her hafta, tüm günü kapsayan internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışırken ve günlük işlerimi yaparken internetin bu kadar uzun süre gelmemesi hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede çalışma olduğu, belirli saat aralığında düzeleceği söyleniyor; ancak kesintiler düzenli olarak devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı açıklamayı duymama rağmen sorun bitmediği için artık bu durum can sıkıcı bir hâl aldı.

Ben öncelikli olarak ücret iadesinden ziyade, bağlantımın stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını, bu uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini, altyapıda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.