1.8 
Yıllardır kullanıyorum, ilk defa bu kadar çok sorun yaşadım. Her ay boşa para ödüyorum, resmen o kadar kötü ki bir video bile izleyemez oldum. WhatsApp'a bile bağlanmıyor. Kendi telefon internetimi kullanıyorum, evimde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir değişiklik yok. İlgi alaka sıfır....
27/03/2023 tarihi 08.30'dan saat 13.00'a kadar müşteri iletişim numaranızdan yardım talebimize hiçbir türlü karşılık alamadık. Modemimizde problem var ve Wi-Fi olarak hiçbir bilgisayarımız ve telefonlarımız internete bağlanmıyor bilgisayarlarımızda fatura ve irsaliye işlemlerimizi gerçekleştiremiyor...
24 Mart 2023 tarihinden bu yana, Turkcell Superonline bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internete bağlanamıyorum. Sebebi ise 24 Mart 2023 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi aradı ve paket değişikliği yaparak DSL'den VDSL'ye geçeceğim zaman internetin daha hızlı olacağını ve daha iy...
İnternet ürünü alamıyorum ayın 17'sinde Ads'den fiber geçiş yapmak istedik ve bugün ayın 27'si oldu ve hala internetim aktifleştirilmedi yalandan şikayet almaktan başka bir şey yaptıkları yok Superonline'ı insanları yalan söylemekten başka yaptıkları yok para almaya gelince para alınıyor bizim Eseny...
Superonline internet bağlattım evime 3 ay önce aylardır düzgün hizmet alamıyorum her gün arıza için arıyorum hiçbir çözüm yok. Arıza kaydı oluşturmaktan başka bir çözümleri yok vermedikleri hizmetin iptali için bile para istiyorlar. Bir kişi de çözüm için bir şey yapmıyor.
Superonline internet bağladım evden çalışma yaptığımız için ancak 50 yakın şikayette bulunmama rağmen sorunum hala çözülmedi gerçekten Vodafone Net bırakıp sorun yaşamamak için geçtiğim internetten pişmanım 100 MB aldım 80 MB destekliyor dendi bir kere bile göremedik 80 MB hızı
Merhaba Arkadaşlar, Bir şikayette bulunmak istiyorum. Depremden dolayı Malatya merkezde bulunan evimiz hasarlı olduğu için Malatya’nın Akçadağ İkinciler köyünde ki az hasarlı evimize taşındık. Depremden önce kayıt olduğum uzaktan eğitimlerime devam edebilmek adına internet ihtiyacım oluştu. Köyde ...
Superonline internet bağlattık 3 gün sürdü 3 gün kullandık sonra bozuldu internet yok deniyor müşteri hizmetleri ekip gönderiyor ama ekip gelmediği halde bina da sorun yok sizin dairenizin kablo sorunu diyor. Telefonda 3 gün önce kurulama gelen ekip de kurulum yaparken daire içindeki kabloları kont...
Merhaba, Türkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İki haftada bir 8 saat kadar hiç internet alamadığım günler oldu. Şu an 4 gündür hiçbir şekilde modemim internete bağlanmıyor. Yüzlerce kez aramama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Üc...
11680626 müşteri numarası ile 15 Şubat 2023 tarihinde evime Turkcell Superonline internet bağlattım 17 Şubat 2023 tarihinde internet bağlantım koptu. Eve teknik servis gönderdiler, gelen teknik eleman 2 gün önce internet kurulumunu yapan elemanlardan kaynaklı fiber kabloyu takarlarken kırdıklarını s...
Superonline hizmetini dondurmak istiyorum bin dereden su getirtmeye çalışıyorlar. İkamet adresimde 5-6 ay olamayacağım için hizmeti dondurmak istiyorum Superonline iletim merkezi bizi telefona havale ediyor, telefondaki ahret suali çektikten sonra internetin bağlandığı gün, ay ve yılı istiyor. Belge...
Komşuya bağlantıya geldiklerinde bizim fiber kutusunu (TTNET fiber) da ya bilerek ya da bilgisizlikten kurcalayıp bizim fiber kablolarına da zarar vermişler. Komşum Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığında size de bizim internetten bağlayalım demişler. Şu an sırf bu insanlar bozduğu için...
Superonline'a internet başvurusu yapıp internetin bağlanmasını bekliyoruz ama kendi verdikleri randevulara gelmeyip müşterilerini mağdur ediyorlar. 24.03.2023 tarihine Antalya/Gazipaşa ilçesinde verilen randevuya gelmeyip teknik ekip kafasına göre başvurumu iptal ediyor. Böyle kötü çalışanlar ile bö...
23.03.2023 tarihinde Turkcell Superonline'dan internet bağlattırdık. 200 MB hız verdiklerini iletiyorlar tek bir odada çekiyor oda hız testinde gün için de 50 MB kadar düşüyor. Diğer odalarda hiç çekmiyor. 2 gün önce bağlattığımız internetin cayma Hakkı olmadığını söyleyip 780 TL bedel istiyorlar. H...
Turkcell Superonline internet bağlattım bağlatmaz olaydım, bağlantı kopuyor sürekli, evde yan odada bile çekmiyor, bağlantı problemi yaşıyorum, müşteri hizmetlerini ben aramaktan usandım ama çözüm bulamıyorum. Mu***e***'a bile mail attım ama dönüş yok. En kısa zamanda başka abonelik yapacağım.
Biz İstanbul'dayken Çerkezköy'e taşındık. Ve taşındığımız yerde altyapı olmadığı için interneti bağlayamadılar. Biz de bunun için faturayı iptal etmek istedik İnterneti iptal etmek istedik öncesinden de belgeleri gönderdik. Ama mesajlar hala gelmeye devam ediyor. Ve cayma bedeli geldi.
3 yıllık Superonline müşterisiyiz 4ay öncesine kadar 2ghz ve 5ghz hizmetini alabiliyorduk fakat şu an 5ghz hızı görünmüyor evde tek cihaz zor internete bağlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım iyileştirme yapıp kapatıyorlar sorun yok diyerek fakat sorun devam ediyor. Arıza kaydı oluşturup e...
Turkcell Superonline yeni abonesiyim. Yaklaşık bir ay oldu ve interneti bağlatalı bir aydır, 24 MB hız vadedilen internet üç 5 MB arasında değişiklik gösteriyor. Müşteri temsilcisine, "Bu şekilde internetinizi kullanamayacağımı söyledim ve cayma bedelini öderseniz iptalini gerçekleştiririz," dediler...
Superonline müşterisini kale almıyor bir haftadır evime internet bağlatamıyorum Amazon yurt dışından 3 4 güne evime kadar kargoyla ürün getiriyor. Turkcell ise oluşturduğum şikayet taleplerine bile dönüş yapılmadı sizin kurumsallığınız bu kadar. Başvurumu iptal ettirdim en kısa zamanda Superbox ve ...
Superonline neredeyse 2 haftadır eve gelip internetimi bağlamadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım her defasında randevu oluşturdular ama kimse gelmiyor. İnternete ihtiyacım var fakat bir türlü kimse gelip ilgilenmiyor. Bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Can 
Onur