Superonline Boş Port Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanamıyor

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, binamda altyapı olmasına rağmen boş port olmadığı gerekçesiyle internetimin bağlanamayacağı söylendi. Evime yeni taşındım ve 28.10.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde hem Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle hem de Superonline bayisiyle defalarca görüştüm, kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, boş port için herhangi bir girişimde bulunulmuyor.

Evde okuyan iki çocuğum var ve ödevlerinin büyük kısmı internet üzerinden yapılıyor. İnternet olmadığı için hem eğitimleri hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Turkcell Superonline’ın binamdaki port sorununu acil olarak çözerek boş port açmasını ve fiber internetimi bir an önce bağlamasını talep ediyorum.