Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Kopma Ve Wi-Fi Çekim Sorunu Yerinde Teknik Servis İsteği

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak aylardır ciddi bağlantı ve Wi-Fi çekim sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odanın hemen yanındaki odada bile internet bağlantısı oldukça zayıflıyor, zaman zaman tamamen kopuyor ve ev içerisinde interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde düzensiz şekilde devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez online teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde sadece uzaktan işlem yapılarak sorun giderilmeye çalışıldı, ancak yapılan bu işlemler hiçbir kalıcı çözüm sağlamadı. Özellikle modemin ve bağlantının yerinde kontrol edilmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar adresime teknik ekip yönlendirilmedi.

Düzenli olarak ücretini ödediğim internet hizmetinden, kendi evimin içinde bile yeterli verim alamamak istemiyorum. Sürekli kopan ve çekim gücü yetersiz bir internet için ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Turkcell Superonline’dan, artık uzaktan geçici çözümler yerine adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilmesini, modem ve altyapının yerinde ve detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bağlantı ile Wi-Fi çekim sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.