to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın internet altyapı süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Topçu M...ahallesi’nde bulunan binamızda Turkcell Superonline’a ait fiber kutusu olmasına ve Superbox 5g altyapısı uygun görünmesine rağmen, mobil uygulama ve bayiden yaptığım başvurularda f
Superonline Superbox hattımda 31 Temmuz’dan beri internet bağlantısı tamamen yok ve 6 gündür bu sorun hâlâ giderilmedi. ...Superbox’ı özellikle borsayı takip etmek ve işlemlerimi gerçekleştirmek için kullanıyorum, yaşanan bu kesinti nedeniyle tüm borsa işlemlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline tarafından Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki binamıza 16 Haziran 2026 tarihinde fiber altyapı kurulu...mu yapıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen binamıza hâlâ sinyal verilmedi ve bağlantımız aktif edilmedi. Altyapı sorgulaması yaptığım her platformda adresimde Superonline
Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld
"Teşekkürler"
Başlık: Zonguldak Merkezde Superbox rezilliği: Ne Çözüm Var Ne de Muhatap! Şikayet Metni: Şehir merkezinde oturmama r...ağmen Turkcell Superbox ile yaşadığım internet kabusu yüzünden mahvoldum. Pingim sürekli tavan yapıyor, oyun oynamak bir yana dursun, interneti standart işler için bile kullanamaz
Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala
Turkcell Superbox hizmetini 2025 yılının Aralık ayından beri kullanıyorum. Ancak evimin içinde hiçbir odada doğru düzgün... çekmeyen, neredeyse hiç internet alamadığım bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Aylardır internetten verim alamıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili d
Turkcell Superonline aboneliğimi Afyonkarahisar’dan Muğla Dalaman’daki yeni adresime nakil ettirmek için talepte bulundu...m, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikametgah ve gerekli evraklarla, cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Bu
Turkcell Superbox 300 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve son 3 gündür bağlantı hızım sürekli 1 ila 7 Mbps arasında kalıyor.... Bu hızla ne film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunun geçici olduğunu düşündüm ancak üç gündür aralı
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an Ankara... ili Etimesgut ilçesi Eryaman Devlet Mahallesi bölgesinde ikamet ediyorum ve 22 Temmuz saat 22.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle yaklaşık 10 saate varan bir internet kesi
10.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox Yanımda 4,5g 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sır...asında en geç 96 saat içerisinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım bilgisi verildi. Hatta başvurumun başarıyla alındığına ve kurulum randevusu için iletişime
13 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden evimdeki mevcut VDSL internetimi, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı i...çin 500 GB kotalı Superbox paketine geçirdim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen tarafıma hiçbir dön
Uzun yıllardır İzmir Karşıyaka Örnekköy’de evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyordum. Yaklaşık bir ay bil...e olmadan önce fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Şimdi evden çalışacağım için tekrar internet bağlatmak istedim ve özellikle yine fiber internet talep ettim. Altyapı kont
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
14.07.2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetleri aracılığıyla evimde Superbox 1 TB kampanyasına başvuru yaptım ve Superb...ox hızlı internet alacağım için evimdeki interneti de iptal etmiştim. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum arkadaşa bunu söyledim ve kaç günde bağlanır dediğimde genelde 48 saat içinde
İstanbul’daki ikametgahımdan Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresine taşındım. Eski adresimde bulunan Turkcell Superonlin...e sabit internet altyapısı, yeni taşındığım adreste bulunmuyor. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için herhangi bir cezai şart veya cay
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede
Turkcell Superonline fiber altyapı hizmetini kullanırken taşınma yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için me...cburen Superbox’a geçiş yapmak zorunda kaldım. 08.07.2026 tarihinde Superbox için başvuruda bulundum, kurulum için adresime gelindi ancak o anda kimliğimi bulamadığım için kurulum
Yeni taşındığım adreste yıllardır severek kullandığım Turkcell ile devam etmek istedim, taşınmadan önce de aktif olarak ...Superonline kullanıyordum. Yeni adres için önce altyapı durumunu sordum, ilk başta altyapı yok denildiği için özellikle Superbox imkanını da ayrıca sordum. Buna rağmen müşteri tems
13 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Superbox 5G kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde Turkcell’i arayıp bu...lunduğum bölgede internet altyapısı olup olmadığını sordum; altyapı olmadığını, ancak 5G uyumlu Superbox ile sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle telefonumun Turk
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
Kentsel dönüşüm nedeniyle taşınma sürecinde evimize uzun süre fiber altyapı sağlanamadığı için Turkcell Tuzla Aydınlı İl...etişim Merkezi’ne giderek Superbox hizmeti satın aldık. Oradaki görevli, bulunduğumuz bölgeye fiber altyapı geldiği anda herhangi bir cayma bedeli ödemeden Superbox’ı iptal edip fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
