to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine rağmen aldığım hız hiçbi...r zaman vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 600 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu so
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15....10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var. Kendi paramla Asus marka modem satın aldım ancak hiçbir şekilde kullan...amıyorum. Sadece Wi‑Fi özelliğini kullanmama izin veriliyor, kablolu bağlantı kuramıyorum ve bu durum özellikle oyun oynayan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri
Yaklaşık bir ay 4.5G, son 15 gündür de 5G Superbox kullanıyorum ve her iki dönemde de internet performansı kabul edileme...yecek kadar kötü. Eskişehir Odunpazarı ilçe merkezinde, şehrin tam göbeğinde yaşamama rağmen bağlantı kalitesi şehir merkezine kesinlikle yakışmayan bir seviyede. Google’a attığım
Turkcell Superonline üzerinden 76067688 sözleşme numaralı Evde İnternet hizmetini kullanırken, yine aynı firmaya ait taş...ınabilir internet hizmetine geçiş yaptım. Eski hizmetimi sonlandırdıktan sonra elimde bulunan modem ve ont cihazlarını iade etmeme rağmen, tarafımdan cihaz bedeli tahsil edildi. 02
Turkcell Superonline tarafından 17 Ekim 2026 tarihinde telefonla aranarak iki yıllık yeni bir sözleşme yapmaya ikna edil...dim, karşılığında da hediye gönderileceği söylendi. Bu görüşmeden iki gün sonra 19 Ekim’de fiber hatta geçiş için mevcut internetim kesildi ancak o günden bu yana, bugün 30 Ekim ol
60392063 no'lu Superonline ev interneti abonesiyim. Binamıza gelen Superonline ekipleri, sitenizde altyapının tamamen de...ğişeceğini, mevcut altyapıyı artık kullanamayacağımızı ve daire içinden yeniden kablo geçirerek işlem yapacaklarını söylediler. Ancak ben abonelik ve sözleşme yapılırken altyapının
Turkcell internet sitesi üzerinden Superbox aboneliği başlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan hemen sonra internet bağ...lantısında sürekli kesintiler yaşamaya başladım ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak arıza kaydı oluşturdu
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hız tanımlı sabit internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 14 gündür tarafıma... sağlanan internet hizmeti neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Parasını ödediğim hizmeti bu süre boyunca fiilen alamıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps olarak taahhüt edil
Turkcell Superonline’ın tablet kampanyasından Hometech Alfa 10sp model tablet için 24 ay taahhütlü olarak 13.10.2026 tar...ihinde sözleşme yaptım. Satış esnasında tabletin en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tablet hala el
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç hafta önce yeni bir taahhüde geçirildim. Bu taahhüde geçerken hızımın ...artacağı ve bana bir tablet gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne hız artışı sağlandı ne de vaat edilen tablet gönderildi. Sözleşmemi görmek için mü
Yaklaşık 7 yıldır Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca Huawei HG255S model modem için dü...zenli olarak kiralama bedeli ödüyorum. Son 1–2 aydır Wi‑Fi 5 modemimde, gün içinde 2–3 defa cihazı kapatıp açmak zorunda kaldığım ciddi performans sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi bağlan
Turkcell’den aldığım Superbox internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Superbox’ı Rize Merkez’...de sabit bir adreste kullanıyorum, buna rağmen neredeyse her gün hattın adres dışında kullanıldığını iddia eden SMS’ler alıyorum ve bu mesajlarla birlikte hızım düşürülüyor. Bu dur
Superonline’ın yaptığı kampanya kapsamında başka bir operatörden Superonline’a geçiş teklifi aldım. Teklifin içinde Digi...turk paketi de bulunuyordu ve bu paketi de kabul ettim. Bu süreçte benden süreli sözleşme talep edildi, ben de buna onay verdim. Yaklaşık bir aydır Digiturk paketinin aktivasyonu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak cuma günü sabah saatleri...nden bu yana yaklaşık 96 saattir tam bir internet kesintisi yaşamaktayım. B
Yıllardır Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim ve aynı zamanda iki farklı aboneliğim bulunuyor. Ankara Etime...sgut ve Ankara Yenimahalle adreslerimdeki bu aboneliklerde neredeyse her gün internet bağlantı kopmaları ve erişim sorunları yaşıyorum. Ayda en az 3–4 defa müşteri hizmetlerini ara
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Kadıköy’deki adresimde Perşembe sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gün...dür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldı ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılması gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünü
Superbox üzerinden aldığım internet hizmetinden başından beri memnun değildim ve bana söylenen ücretin üzerinde bedeller... yansıtılınca aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 3.200 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca modemimi 10 gün içinde iade etmem gerektiği, aksi halde
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10–15 gündür paket kapsamı...nda bana taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Hız testlerinde sürekli olarak 150–200 Mbps aralığında sonuçlar görüyorum, yani vaat edilen hızın sadece yaklaşık yüzde 1
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim kapsamında 20.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri, yani yaklaşık ...5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet hizmetini kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline yalın 32 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleri tarafın...dan defalarca arandım ve her defasında verilen tüm bilgiler ve yönlendirmeler yanlış çıktı. Bugün beni arayan son müşteri temsilcisi, önceki temsilcilerin acemi, bilgi sahibi olmay
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme başlangıcından beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Başvuru esnas...ında 1000 Mbps hız taahhüdü verildi, ayrıca evime yeni fiber kablo döşeneceği özellikle söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, eski fiber kabloyu mutlaka yenilemeleri gerektiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
