to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti Ve TV+ Plus Paketi Sürekli Kesinti, Çözüm Bulunamıyor Ve Fatura Kesiliyor
Turkcell ev interneti 1000 Mbps TV+ Plus paketimi 12 Ekim’den bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem internette hem de TV+’ta sürekli kopma ve kesinti yaşıyorum, çoğu zaman interneti kullanamıyor ve TV+’ı izleyemiyorum.
Bu durum başladığından beri defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sorun yaşadığımı ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Buna rağmen her ay faturam düzenli olarak tahsil ediliyor.
Kullandığım hizmetten yararlanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum. İnternet ve TV+ hizmetimde yaşanan bu kopma ve kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın sözleşme kapsamında taahhüt edilen şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözülmüştür
