Modemde Kırmızı Işık, İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Bir süredir modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve...

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Bir süredir modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni başlattım ancak 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sorunla ilgilenen olmadı. Dün öğle saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde “y...

Turkcell kurumsal şirket telefon yanıt alamıyoruz, çözüm yok, internet sıkıntılı, sadece satış odaklısınız, teknik servis yok. Müşteri no 75074513. Acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil, acil.

Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Modemde internet bağlantısı var görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun 18 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor ve iş yerinde bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli T...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce, 300 GB kotalı ve 1000 TL bedelli paketle aldım. Ancak bağlantı kurulmasından sonra bir gün bile sağlıklı şekilde internet kullanamadım, internetim neredeyse hiç çalışmadı. Bana, bölgemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ama buna rağmen hizmeti kullan...

Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir türlü göremiyorum. Şu anda Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum ancak internet gecikme süremi azaltmak ve ağ kapasitemi artırmak için sitenizde reklamı yapılan Wi-Fi 7 modemi talep ettim. ...

Superonline üzerinden 50 Mbps fiber limitsiz lojman tarifesi kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetim de kullanılamaz hâle geldi. 14.03.2026 tarihinde defalarca şikayet oluşturmama rağmen internet ve TV+ hizmetim hâlâ yok. Kapı önünde yapılan ka...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. Son 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık dört ay önce başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saati, saat fark etmeksizin bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor; bu nedenle hizmeti sağl...

Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans sorunu yaşıyorum. Speedtest sonuçları 90 Mbps hız ve 4 ms ping gösterse de, gerçek kullanımda internet neredeyse kullanılamaz durumda. Web sayfaları ilk açılışta boş ve beyaz kalıyor, sayfayı yenilesem bile geç ve zor açılıyor;...

14.03.2026 tarihinde Superonline üzerinden telefonla 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkili, adreste port olmadığını ancak birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramama rağmen...

Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi, taahhüt sürem bittiğinde sonlandırdım. Bu süreçte internet için modem, TV+ hizmeti için de box cihazını kargo ile geri göndermem istendi. 9 Mart tarihinde her iki cihazı da kargo ile gönderdim ve elimde buna ait kargo gönderim belgesi bulunuyor. Tüm ci...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında kısacası internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı takılıp kalıyor ve sağlıklı şekilde kul...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen iptal işlemi yapılmadığı için haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Taah...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde 16 Mart 2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Dört gündür evde interneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor. Bu süre içinde yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez talep açı...

Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Son 10 gündür, 5–10 dakikada bir sürekli ve her gün internet bağlantısı kopuyor. Evde hem işimi yapamıyorum hem de bu durum yüzünden ciddi şekilde sinir stres yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hi...

05.03.2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketimin süresinin dolduğu ve aynı özelliklerde yeni paket önerildiği tarafıma iletilmiştir. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca hbo içeren paket olduğu belirtilmiş, TV+ üyeliği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Turkcell Superonline uygulaması üzerinden defalarca “iyileştirme” yapıldığı...

Superonline üzerinden internet hizmeti almaktayım; ancak binanın altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için ont kurulumu ve duvar kablo döşemeleri konusunda iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. Superonline’ı aradığımda ont kurulumu ve kablo işlerinin Türk Telekom tarafından yapılması gerektiği sö...

Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’de başlayan internet kesintisi, bugün itibarıyla hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ayrıca liseye giden çocuğum da ders çalışma ve online kaynaklara erişim konusunda ciddi mağdu...

Turkcell'le bağlanamıyorum, hayata... Bu yeni reklam sözünüz olmalı. Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri...
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor ve bu kesintiler 1 ile 3 gün arasında sürüyor. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu sürekli yaşamaktan artık bıktım. En son kesinti 13 Mart 2...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, hizmet numaram 12280342 ile Eyüpsultan bölgesinde son 5–6 aydır neredeyse her iki haftada bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Dünden beri de yine hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. Bu kadar yüksek hızda ve bede...
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.