Media Markt’ta 6 Taksit Söylendi, 3 Taksit Çekildi: Yanıltıcı Bilgilendirme

21.03.2026 tarihinde saat 16:44 civarında Bursa Nilüfer Alaaddinbey Mahallesi'nde Özdilek AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 74.666 TL tutarında bilgisayar ve telefon alışverişi yaptım. Satış sırasında E**** isimli çalışan, ödemeyi 6 taksit olarak yapabileceğimizi söyledi ve bunun üzerine mağaza müdürüne de sordu; müdür de bu bilgiyi onayladı. Bu bilgilere güvenerek alışverişi gerçekleştirdim.

Eve geldiğimde slip ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin 6 taksit değil, 3 taksit olarak çekildiğini gördüm. Hem çalışan hem de müdür tarafından 6 taksit denilmesine rağmen 3 taksit yapılmış olması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı, ödeme planım tamamen bozuldu ve kendimi yanıltılmış hissettim. Bu durum Media Markt’a olan güvenimi çok sarstı.

Media Markt Özdilek Bursa mağazasında yaşadığım bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle, alışverişimin bana söylenildiği gibi 6 taksite çevrilmesini ve bu mağazada ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.