to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis İşlem Yapmadan Gitti, İnternet Kesintisi Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen sürekli “çözüm devam ediyor, altyapı sorunu” denilerek oyalanıyorum, internet bağlantım hâlâ yok. Bugün bayram arefesi ve bu gidişle bayram sonuna kadar da internetsiz kalacağım. Verilen “24 saatte çözüyoruz” sözü kesinlikle yerine getirilmiyor, müşteriler bu şekilde kandırılıyor hissi yaşıyorum.
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet hizmeti veremiyorlarsa da bunu açıkça belirtmelerini, altyapı bahanesiyle oyalama yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne kadar kısa sürede acaba zaten internet gideli 1 haftadan fazla olmuş hala bir arama zahmetine bile girmediniz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetimizi 3 gün kullanalım diye mi yaptınız gene arızalı gene arızalı bu arıza ne zaman düzelecek internetimiz çekmiyor ancak kayıt açıyorsunuz bir işi yapamıyorsanız en iyisi biziz demeyeceksiniz Acil dönüş istiyorum yeter artık çekmeyen interneti ne yapacağız biz
