to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yok
14.03.2026 tarihinde Superonline üzerinden telefonla 1000 Mbps hızında internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkili, adreste port olmadığını ancak birkaç gün içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Başvurumla ilgili 12862786 numarası tarafıma iletildi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak süreci sorduğumda, her seferinde gün içinde bilgi verileceği söylendi fakat hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvuru üzerinden 8 gün geçti hala daha ne arayan ne geri donen ne de soran var defalarca aradım bilgi bile veremediler 24 saat içinde geri döneceğiz dendi 8 gün oldu kimse geri dönmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
