Acil İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni başlattım ancak 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sorunla ilgilenen olmadı.

Dün öğle saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde “yapılacak, çözülecek” denilerek sadece tarih ertelendi ve somut bir adım atılmadı. Üstelik bu süre boyunca herhangi bir arıza kaydı bile açılmadığını öğrendim. 12866811 numaralı Superonline abonesiyim ve yeni geçtiğim bu firmadan şimdiden büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce sağlanması için acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın ivedi şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.