to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Yavaş Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık dört ay önce başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saati, saat fark etmeksizin bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Her hafta en az 1–2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde uzaktan müdahale ile bir güncelleme yapılıyor ve bu işlemden sonra en fazla bir saat kadar internet normal çalışıyor, ardından ertesi gün tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başlıyor. Defalarca kayıt açılmasına ve uzaktan işlem yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Abonelik başlangıcından itibaren dört aydır aynı sorunları yaşadığım ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, taahhüde bağlı kalmadan cezasız ve taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.
Evet dün modem resetleme yaptık gene aynı sıkıntısı devam ediyor
Hala çözülemedi sürekli sıkıntı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.03.2026 - 11.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu yorumu görüp Superonline hakkında kararsız kalıp bağlatıp bağlatmama fikri arasına gidip gelenler bu yorumu görün kesinlikle bağlatmayın Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala aynı sıkı tı var servis çağırsam para vereceğim kendi hatalarını kabul etmiyorlar sürekli internetim kopup kopup gidiyor dakikada bir YouTube’dan veya Instagram‘dan rahat rahat video izleyemiyorum 1000 Mbps internet bağlı ama
Aynı sorunu yaşıyorum sürekli bir sorun ve tekrarlanıp duruyor