Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Yavaş Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

ID:35499736

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Yavaş Hız Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

Enes

Superonline

19 Mart 12:38

216

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık dört ay önce başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Günün her saati, saat fark etmeksizin bağlantı ya kopuyor ya da hız çok düşüyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Her hafta en az 1–2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde uzaktan müdahale ile bir güncelleme yapılıyor ve bu işlemden sonra en fazla bir saat kadar internet normal çalışıyor, ardından ertesi gün tekrar aynı sorunlar yaşanmaya başlıyor. Defalarca kayıt açılmasına ve uzaktan işlem yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Abonelik başlangıcından itibaren dört aydır aynı sorunları yaşadığım ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, taahhüde bağlı kalmadan cezasız ve taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasmin

1 Destek ,

2 Yorum

Enes

20 Mart 22:53

Evet dün modem resetleme yaptık gene aynı sıkıntısı devam ediyor

Enes

22 Mart 12:49

Hala çözülemedi sürekli sıkıntı

Superonline

25 Mart 11:50 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.03.2026 - 11.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Enes

25 Mart 12:51

Bu yorumu görüp Superonline hakkında kararsız kalıp bağlatıp bağlatmama fikri arasına gidip gelenler bu yorumu görün kesinlikle bağlatmayın Superonline

Superonline

25 Mart 13:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Enes

29 Mart 12:52

Hala aynı sıkı tı var servis çağırsam para vereceğim kendi hatalarını kabul etmiyorlar sürekli internetim kopup kopup gidiyor dakikada bir YouTube’dan veya Instagram‘dan rahat rahat video izleyemiyorum 1000 Mbps internet bağlı ama

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasmin

Benzer Şikayeti Var

22 Mart 13:35

Aynı sorunu yaşıyorum sürekli bir sorun ve tekrarlanıp duruyor

Enes

Şikayet Sahibi

22 Mart 14:06

Bu yorumu okuyup belki Superonline bağlattmak isteyenler olabilir bak bağlatmadılarsa kesinlikle bağlatmasınlar ben hayatımda böyle kötü bir internet böyle kötü bir internet hizmeti görmedim Sıkıntıyı sorunu çözemiyorlar ekstra servis gelirse paralı olacakmış

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Superonline

14 Mayıs 2025 23:30

678

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...

2 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hakan

Superonline

06 Şubat 16:38

263

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili Ve Yavaş Fiber İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Gözde

Superonline

09 Ocak 15:42

480

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödü...