to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. Son 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik yoğunluğundan kaynaklandığı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum ve buna rağmen boşa fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaradan 25.03.2026 - 12.00'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
