to read complaints and reviews, or file yours.Kam Pro 3915 Canlı Bağlantısı Kesildi, Acil Teknik Destek Gerekiyor
Trendyol üzerinden 10 Ekim 2025 tarihinde o Kam Pro 3915 model kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce kurdum, kurulması gerektiği şekilde tüm ayarlarını yaptım, sim kartın pin’ini kaldırdım ve ilk başta sorunsuz şekilde çalışıyordu.
Dün itibarıyla kameranın bağlantısı koptu ve yaklaşık 1 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Kamera çalışıyor, hareket algılandığında telefona bildirim geliyor ve o kısımları izleyebiliyorum ancak canlı bağlantıya bir türlü bağlanamıyorum. Teknik destek alabileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum, firmaya ait net bir teknik destek hattı bulamıyorum. Arkadaşım vasıtasıyla ürüne uzaktan restart attırdım, kapatıp açtık ancak hiçbir ilerleme olmadı. Kamera uzak bir lokasyonda olduğu için fiziksel olarak erişme imkanım da bulunmuyor.
Trendyol sipariş numaram 10585265692’dir. Öncelikli olarak bağlantı sorunumun giderilmesi için acil teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Uzaktan bağlantı sorunu çözülemiyorsa ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Ayrıca bu süre zarfında sizlerden ricamız farklı bir operatör den bir sim kart ile bağlantı kurmayı denemeniz olacaktır. Sim kartın pin kodu kaldrılılmış olmalıdır. Bağlantı sağladığınızda ayarlar cihaz sağlığı firemware bölümünden güncellemelerini de yapmanızı öneririz. Yine ulaşamazsanız iletişim bilginizi iletebilirsiniz.
