to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süre Giderilmedi, Fatura İndirimi Talep Ediliyor
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Erenköy’de başlayan internet kesintisi, bugün itibarıyla hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, ayrıca liseye giden çocuğum da ders çalışma ve online kaynaklara erişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyor.
Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir cevap alamadık. 192246488 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen her aradığımızda sadece “tahmini olarak ertesi gün çözülecek” denilerek oyalandık, ancak somut bir ilerleme veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem iş hem eğitim hayatımız olumsuz etkilendi. İnternet hizmetinin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu dönem boyunca kullanamadığımız internet için faturamızda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.03.2026 - 11.22'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
