Superonline 100 Mbps Ödeniyor, 25 Mbps Alınıyor Sürekli Yavaş Fiber İnternet

CGNAT Nedeniyle Dinamik IP’ye Dönüş İsteği

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz abonesiyim. 06.02.2026 tarihi itibarıyla internet bağlantım cgnat havuzuna alınmış durumda ve bu nedenle normalde dinamik IP ile sağladığım dış erişim imkanlarımı kaybettim. Kendi bilgisayarıma ve bazı ekipmanlarıma dışarıdan erişim sağlayamıyor, port yönlendirme...
Bireysel Modem Arızasına Acil Teknik Servis Talebi
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Superonline'da 17 Saat Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Superonline fiber ev internetimi dün saat 16.00’dan itibaren kullanamıyorum, yaklaşık 17 saattir internetsizim. Faturamı düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri...
500 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Paket Kaybı Ve OLT Port Arızası Talebi

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ocak tarihinden bu yana yaklaşık üç haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık oyundan düşüyorum, web siteleri ya çok geç yükleni...
Fiber Portu Olmadığı Söylenerek İnternetim Çekmedi Ve Çelişkili Bilgi Aldım
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde 3 kere arıza kaydı açıldı, her seferinde gelen ekip binanızda fiber internet portu var, buna geçirmeniz gerekiyor, müşteri hizmetlerini arayın...
Avcılar'da Fiber Port Açılmaması Ve Belirsiz Süreç

İstanbul Avcılar’da yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2 aydır Türkcell Superonline fiber internet için başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ port açılmadı. Binada port olmadığı, port açılması gerektiği söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ...
Altyapı Var, Superonline Transferi Gerçekleşmedi Ve Ek Mobil Masraflar Katlandık

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım eve nakletmek istiyorum ancak altyapı olmasına rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşındığımız sitede Turkcell Superonline fiber altyapısı mevcut ve komşularım dahil sitedeki herkes Turkcell Superonline kullanırken, benim adresimde sistemde...
Manisa’da Superonline İnternet Ve TV+ Hizmetinde Kesinti, Teknik Servis Yanıtsızlığı

Turkcell Superonline 60553091 numaralı abonesiyim, Manisa ili Şehzadeler ilçesi merkez adresimde Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğim devam etmektedir. Yaklaşık son bir yıl içinde internet hızında ve bağlantıda dönem dönem sorunlar yaşadım, 1000 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen hiçbir z...
Superonline 1000 Mbps Fiberde Ücretine Rağmen Sürekli Ping Ve Kesinti Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ücretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren ...
Port Yok Dediği İçin İnternetim 7 Gün Bağlanmadı Acil Çözüm Talep Ediyorum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. O günden beri “port yok” denilerek internetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği...
Superonline’da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunları
Superonline Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternetim Kesildi Ve Mağduriyetim Sürüyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağl...
Sakarya Sapanca’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline ev internetim 30.01.2026 tarihinden bu yana Sakarya‑Sapanca’daki adresimde hiç çalışmıyor. Port arızası olduğu ve onarılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda o...
25 Numaralı SMTP Portunun Kapatılması Sonrası Mail Gönderemiyorum
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık durumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme ...
Sürekli Yüksek Ping Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

Superonline Fiber 1000 internet aboneliğim var ve yaklaşık 1,5 yıldır çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda neredeyse hiç oynanamayacak kadar gecikme oluyor ve bu hizmet için ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım performans beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık i...
Superonline Hız Düşüklüğü Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin sözleşmesi henüz bir ay olmadan yenilendi; ancak yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinden beri internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps’lik paket kullanmama rağmen gün boyu, sosyal medyada gezerken bile videolar açılmıyor, cep telefonumdan dahi düzg...
Superonline İnternet Hizmetinde %87,9 Paket Kaybı Ve Uzun Gecikme Sorunu

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde bir süredir ciddi erişim ve kalite sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kopmuş gibi görünmüyor; ancak Google aramaları, web siteleri ve özellikle mobil uygulamalarda (Twitter, Instagram vb.) içerikler yüklenmiyor, sayfalar sürekli “yüklen...
Superonline Fiber İnternette Sürekli Video Takılmaları Ve Çözüm Bulunamaması

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir performans sorunu yaşıyorum. Modem değişti, port değişti, kablo uçları değişti ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi. Instagram, Facebook, Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda video izlerken sürekli takılmalar oluyor, vide...
Superonline 1 Gbps İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Ping Patlamaları

Yaklaşık 3 yıldır Türkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 6 ayda, özellikle 30.11.2025 tarihinden itibaren her gün, daha önce hiç yaşamadığım kadar ciddi hız dalgalanmaları ve rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde en basit...
1000 Mbps Tanımlamasından Sonra Kesintili Ve Aşırı Yavaş İnternet

Yaklaşık 8–9 aydır Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’ye kadar olan internet paketini sorunlu da olsa kullanıyordum. Yakın zamanda bana SMS ile altyapımın uyumlu olduğu, adresimi doğrulamam durumunda 1000 Mbps’ye kadar hız tanımlanacağı bilgisi geldi. Onayladıktan sonra ise zaten ağır aksak çal...
Fiber İnternet Hız Dalgalanması Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hızım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli dalgalanıyor. Bazen h...
Port Eksikliği Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım, ekipler evime kadar gelip kabloyu çektiler; ancak bina tarafında boş port olmadığı gerekçesiyle hattın bağlantısını yapamadıklarını söylediler. 110256488643 numaralı hat için yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı; ne gelen ne gid...
-
Abonelik 3.879
-
ADSL 680
-
Altyapı 2.444
-
Arıza 8.789
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.851
-
Cayma Bedeli 2.719
-
Devir 77
-
Fatura 2.433
-
Fatura Ödeme 3.868
-
Fiber İnternet 9.054
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.677
-
İnternet Kesintisi 6.011
-
Modem 4.734
-
Nakil 2.244
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 132
-
Taahhüt 2.412
-
Taahhütsüz İnternet 283
-
Tarife 430
-
VDSL 438
-
Yalın İnternet 43





