to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz’da cep uygulaması üzerinden taşındığım için yaptığım canlı destek görüşmesinde, port olmadığı için cayma bedel...siz iptal edebilirsiniz denildi. Port istenirse en geç 10 gün içinde gelir denildi; port isteyelim dedim. 2 gün sonra aynı uygulamadan durumu canlı destekle sordum, talebimin olmad
Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ağustos tarihinde internet arızası yaşanmaya başladı. Arıza nedeniyle tadilat ya...pılacağı bilgisi verildi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik bir arıza olduğu ve 5 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen inte
Kocaeli İzmit’teki adresim için 07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ başvurusu yapmak istedim. ...Mevcut Türk Telekom aboneliğimi, cayma bedelini ödeyerek Superonline’a geçmek için iptal ettirdim. Başvuru yapmadan önce aradığımda, portların dolu olduğu, port açılması gerektiği,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi taşınacağım adreste fiber altyapı olduğunu, ancak şu an için port girişi bulunmadığını
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetimde düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Haftada en az bir kez... sabah kalktığımda internet bağlantımın tamamen gittiğini fark ediyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı anda internet kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her seferind
Turkcell Superonline, Modem ve TV+ kurulumu 1 haftadır yapılmıyor. Destek hattı devam ettiğini söylüyor. Apartmanda port... yokmuş hala keyiflerini bekliyoruz, gelip taksınlar diye Böyle bir saçmalık olabilir mi? Evde hasta insan var tek eğlencesi TV hala çözülmedi
Superonline ev internetine geçmek için başvuru yaptım ve 30 Temmuz’da ekipler eve gelerek kablo çekimi yaptı. Ancak port... olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremediler ve 1–2 Ağustos’ta en geç kurulmuş olacağını söylediler. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak internet kopması sorun...u yaşıyorum. İnternete bağlıyken bir anda bağlantı kesiliyor, modemde DSL ve internet ışığı sönüyor ve tekrar gelmesi için beklemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık her üç ayda bir müş
"Rica ederim"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti için 200 Mbps pak...et kullanmama rağmen, yaklaşık bir ayı aşkın süredir hızım sürekli 3–5 Mbps
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası 1000 Mbps aboneliği başlatmak istedim. Görüşmede adresim alındı, fiber altyapısının mevcut olduğu ve internetimin 2‑4 gün içinde bağlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ardın
29 Temmuz’da Bursa Nilüfer adresim için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen “port yok” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı ve o günden sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda elleri
25821077 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde son 10–15 gündür ciddi kopma sorunla...rı yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın, aktif kullanım sırasında ortalama 2–3 saatte bir bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hem g...ündüz hem gece saatlerinde bağlantı ya yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün yarın son...a erecek olması nedeniyle bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bana devam etmem için cazip bir te
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adr...es değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gün ekipler geldi, port olmadığı
Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım; ancak 22 Temmuz’dan bu yana internetim b...ir türlü bağlanmadı. Bugün 6 Ağustos ve mesai saati bitmiş olmasına rağmen hâlâ kullanabildiğim bir internet hizmetim yok. Binamda 8 daire bulunuyor ve maalesef sadece Turkcell Su
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
"Geç hizmet aldık ama sonuçtan memnunuz. Teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul’dan Bursa’ya ...taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım binada altyapı olduğu s
Superonline ev interneti için 29 Temmuz tarihinde başvuru yaptım, 1000 Mbit hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak ...bölgemde port olmadığı gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmadı ve aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Port sorunu olduğunu bana başvuru yaptığım bayi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum, ancak uzun süredir aldığım h...ız 90-100 Mbps aralığını geçmiyor. Bu durum 1 yıldan fazladır devam ediyor. Son 6 ay içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Hız testi yaparken
Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde Superonline internet ve TV+ hizmeti almak için 19 Haziran 2026 Cuma günü başvurum...u yaptım. 21 Haziran 2026 Pazartesi günü Türk Telekom ekipleri evime gelerek VDSL altyapıyı kurdu ve saat 10:29’da Superonline’dan durumu onaylayan SMS’i aldım. Bunun üzerine 19603
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superonline Fiber İnternet ve TV Plus başvurusu yaptım. Alt...yapım uygun görünerek onaylandı ve süreç başlatıldı. 24 Temmuz’da gelen ekipler, daireye ilk kez internet bağlanacağı için sıva üstü kablo çekilmesi gerektiğini, duvarların delinec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
