to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Erişimi Sağlanamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
TV+ ev uygulamasını 2 ay tatildeyken kullanmadım, 12 Eylül’de eve döndüğümde televizyonumu açtığımda zaman aşımı hatası aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, söylenen tüm adımları uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Superonline, modeme uzaktan erişemediklerini ve port güncellemesi yapamadıklarını, bu nedenle servis randevusu oluşturacaklarını, ertesi gün bayinin beni arayıp geliş zamanını ileteceğini söyledi ve 200067309 numaralı kayıt açıldı.
Ertesi gün bayiden kimse aramadı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve o gün içinde aranacağım söylendi, ancak yine aranmadım. 16 Eylül’de bir kez daha aradım, kayda not eklendiği söylendi fakat bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ ne arayan ne soran var. Bir haftadır hizmet alamıyorum ve bu süreçte kurumun ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
21 Eylül’e kadar tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ayrıca en az 7 gündür hizmeti kullanamamam nedeniyle faturamda indirim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala destek ekip gelmedi, belli ki bu işi hakkıyla yapamıyorsunuz, gerekli yerlere şikayetimi edip, işini iyi yapan bir firma ile yoluma devam edeceğim ve herkese bu durumu anlatıp sizi tercih etmemeleri ileteceğim!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
