Turkcell Superbox 5G Oyunlarda Yüksek Ping Ve Sürekli Yavaş İnternet

Turkcell Superbox 5g Evinde Tak Çalıştır 500 GB paketini Zonguldak Kozlu A******* Sabri Efendi KYK yurdunda kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır internet hızımda ciddi yavaşlık ve özellikle online oyunlarda çok yüksek ping/MS sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı stabil olmuyor, ping değerleri sürekli yükseliyor ve bu da oyunu neredeyse oynanamaz hale getiriyor.

Sorun bulunduğum yurtta, özellikle Superbox hizmetini kullandığım bu adreste yaşanıyor. Kullandığım oyunlarda ping değerleri net bir şekilde ekranda görünüyor ve sorunu açıkça ortaya koyuyor. Buna rağmen bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor ve aldığım hizmetin seviyesinden son derece memnun değilim.

Turkcell’den, Superbox hattım için bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama durumunun detaylı şekilde incelenmesini, ping ve hız sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekip yönlendirilerek bulunduğum yurtta yerinde ölçüm yapılmasını ve paketimin vaat ettiği performansa ulaştırılmasını istiyorum. İlgili Superbox hattıma kayıtlı telefon numaram 5366****88’dir.