Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.396

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

253 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline TV+ Ready Donma Sorunu

Turkcell Superonline internet + TV ready bağlattırdım. Fakat ürün bağlandığından beri sürekli donma yaşıyorum ve doğru düzgün daha kullanamadım bile. Bağlantı yapıldığından beri sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve Yok işte internetinizden yok binaya kadar gelen bağlantı iyi bina içindeki bağlan...

profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline Hız, Bağlantı Problemi

Son 6 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Ama öyle böyle değil. İndirme hızı 1 Mbps kadar düşüyor. Netflix, Blu TV'den dizi bile izlenmiyor. 30 saniyede dönüyor ve bir daha açılmıyor. Dün sözleşme süresi bitmeye yakın olduğu için aradılar, tabii ki müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, ben de d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İnternet Hızı Çok Yavaş

Tabi ki aşırı yavaş, orta ve üstü paket kullanıyorum. Paketi yenileme gafletinde bulundum, iptal de etmiyorlar bir de üstüne 555 TL ceza diyorlar. Standart bir web sitesine giremiyorum, Netflix izleyemiyorum, zoom görüşmesi zaten kötü... Çözüm istiyorum!

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Yalan Bilgi Beyanı

18.10.2021 tarihinde 0212944** numaralı telefondan arandım (17:24) bana Superonline üyeliğimden dolayı TV+ tarzı bir uygulamayı (tam hatırlayamıyorum söylediklerini Netflix Digiturk tarzı bir uygulama dedi) ücretsiz tanımlayacaklarına dair bir tanıtım konuşması yapıldı, ekstra bir ücret alınmadığını...

profile
  • 260görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Hizmet Kalites

Çok kalitesiz bir internet var ve 2 günde 1 müşteri hizmetlerini arayarak IP adresimin boş bir banda alınmasını sağlamak zorundayım. 100 Mbps internet var ama ne adam akıllı Twitter kullanabiliyorum ne online oyun oynayabiliyorum, ne de Netflix'ten video izleyebiliyorum. 100 Mbps internet var ama bu...

profile
  • 620görüntüleme
  • 18 Eylül 22:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Netflix Kısıtlaması 200 MBps Paketi 480p Şaka Gibisiniz!

200 Mbps fiber internet kullanıyorum herhangi bir platformu 4K izleyebilirken Netflix'te 480p ancak izleyebiliyorum müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunu Netflix'e bağlamaya çalışıyor her zaman gibi cep telefonunun mobil veri internetini WiFi kullanımına açtığımda Netflix'i sorunsuz biçim...

profile
  • 315görüntüleme
  • 17 Eylül 19:26

Superonline İnternet Bağlantı Kopması

Yaklaşık 6 yıldır Superonline internet kullanıyorum... İl değişikliği yaptıktan sonra internet WiFi bağlantısı devamlı kesilmeye başladı... Netflix izlerken başka telefonla nete girince bağlantı kopuyor çözünürlük 240p ye düşüyor. Bir de internet hızım 24 Mbps... Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım ...

profile
  • 850görüntüleme
  • 16 Eylül 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ağda Oturum Açın Hatası

İşimi internet üzerinden yaptığım için yardıma ihtiyacım var. İnterneti daha eve bağlatalı 2 gün oluyor, telefonlardan Netflix, Papara, Steam ve borsaların hiçbirine VPN olmadan giremiyorum en azından modeme restart atayım dedim artık hiç kullanamıyorum. Oturum açma gerekli diye bir hata alıyorum in...

profile
  • 220görüntüleme
  • 12 Eylül 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Tv + Ready

Evime yeni internet bağlamaya gelen görevli arkadaş, bana içinde Netflix, YouTube.com vs. Hepsi var diyerek TV+ ready kurulumu yaptı. Özellikle Netflix yoksa kesinlikle almayacağım diyerek birkaç kere belirtmeme rağmen var olduğunu, hiçbir problem çıkmayacağını ısrarla belirtti. İstemezsem de 14 gü...

profile
  • 385görüntüleme
  • 10 Eylül 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Fiber Bağlantı Problemi

1 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar Apple TV'de Netflix görüntü kalitesi kötü oluyor. Outlook şirket mailimde mail alamıyorum. ( 2 farklı mail 2 farklı bilgisayar ) ara ara Instagram storylere erişimde sorun yaşıyorum ara ara WhatsApp mesajlarım gitmiyor ve gelmiyor, görüntüleri ...

profile
  • 1025görüntüleme
  • 08 Eylül 00:08

Superonline İnternet Trafiğimi Filtreleyip Hızını Yavaşlatıyor

Superonline'dan 200mbps paketine yükselttim aboneliğimi ama hala Netflix den indirme hızım hala 15-30mbps arasında. Hız testi yapınca speedtest.net da 200 Mbps gösterirken, fast.com 30 Mbps gösteriyor. Bir de bunun üzerine özel VPN ile bağlanınca, fast.com hızı 50 Mbps'e artıyor, speedtest.net indir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 02 Eylül 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Line Telekom Superonline Bayisi İnsanları Yanıltıyor

Turkcell Superonline firmasından almış olduğum 20 Mbps hıza sahip fiber internet paketini ilk 2 hafta sorunsuz kullandım (4-17.08.2021). Lakin 17.08.2021 tarihinde Line Telekom firmasından almış olduğum internet paketine ek olarak ücretsiz TV Plus paketi verileceği sözü ile evime servis personeli ge...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1446görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Superbox Hız Sorunu Çözülmüyor

İstanbul Büyükçekmece'de kumburgaz mahallesinde yaşıyoruz. Çok sapa bir yerde değiliz yani. Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim. Abone olduğum ilk ay hariç Superbox'tan hiç memnun kalmadım. Buraya taşındıktan sonra port olmadığı için mecburen Superbox tercih ettim. Hız genelde 2,5 Mgbit y...

profile
  • 468görüntüleme
  • 15 Ağustos 22:54

Superonline Vasat İnternet Bağlantısı

Ev interneti çok yavaş hatta sayfalar genel olarak açılmıyor. Evde WiFi bağlanmamak zorunda kaldığımdan telefon faturamı normalden çok fazla ödüyorum. Yıllık Superonline ödemesini 1 ayda telefon faturama yaptığım oldu 🤬 Netflix için içerik dolarken %24'te açılması için 10 dakika beklediğim ve norma...

profile
  • 420görüntüleme
  • 14 Ağustos 19:06

Turkcell Superonline Fiber İnternet Telefon Kapatan Müşteri Temsilcisi!

Home ofis çalışmamızdan dolayı son 1,5 yıldır şehir dışından bazı günler İstanbul'dan çalışmaktayım. Hiç kullanmadığım internetin ücretini aylarca ödedim. 4 Ağustos'tan beri internet problemi yaşıyorum defalarca çağrı merkezinizi aradım. En son bugün görüştüğüm G**hanım diyorum hala telefonu yüzüme ...

profile
  • 993görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

5 Ağustos 2021 tarihinde WiFi-6 modem bağlanarak Superonline'dan hizmet almaya başladım. 6 Ağustos 2021 tarihinde Netflix de kopma sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Gelen bayi modemde bir arıza olmadığını ve bir şey yapamayacağını bildirdi. Daha önce WiFi-5 modemde hiçbir kopma yaşamadığımı bildirme...

 
superonline-internet-baglanti-sorunu-1.docxdocx
 
superonline-internet-baglanti-sorunu-2.docxdocx
profile
  • 482görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Bağlantı Hatası !

Superonline internet bağlantı hatası; iki ay önce farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım ancak henüz kullanmak nasip olmadı, mümkün değil bağlanmıyor, Netflix TV Plus vb... Açılmıyor tel üzerinden sosyal medya açılmıyor, müşteri temsilcisi diye bir uygulama da yok sürekli güncelleniyor ancak...

profile
  • 444görüntüleme
  • 01 Ağustos 19:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ne Netflix Ne De Video İzlenmiyor!

T** t**''un hizmetinden memnun kalmayıp satıcının Superonline şöyle hızlı böyle hızlı diye anlatmasına kanıp Superonline fiber internet aldık. Türk Telekom'u arar hale geldik. Hem Türk Telekom'dan daha fazla para ödüyoruz hem de girip 480p de video dahi izleyemiyorum! Sürekli kopan bir internet Netf...

profile
  • 671görüntüleme
  • 28 Temmuz 18:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İnternet Superonline Fiber Kalitesizliği

İnternet Superonline fiber kullanmaktayız. Fakat internetimiz telefon üzerinde WhatsApp üzerinde yazışmamıza ne Netflix' te filim izlememize ne de YouTube.com'de video açmamıza izin vermiyor. Şu an şikayet yazmak için bile kendi hat internetimi kullanıyorum. Cayma bedeli dünya ücret çıkıyor. Eve ser...

profile
  • 782görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bağlantı Yavaş Olan Superonline

Erenköy'e taşınınca Superonline alt yapısına geçmemiz için kapımıza mahallenin görevlisi h*** bey geldi. Turkcell süper hız kalite falan anlattı. Biz ADSL t*** altyapısını bırakıp Superonline geçtik ama sorunlar bitmedi. 1 ayda 7 kere müşteri hizmetlerini arayıp bağlantı sıkıntısını anlattık durduk....

profile
  • 376görüntüleme
  • 23 Temmuz 14:16

Superonline Donma Ve Kalite Problemi

Yeni taşındığım eve bir ton para vererek Superonline bağlattım 35mbps. Netflix'te hiçbir şeyi donmadan izleyemiyorum ve görüntü kalitesi o kadar kötü ki insanların yüzleri bile gözükmüyor lütfen bu problemi çözün online ders yapmam mümkün bile değil zaten mağduriyetimi iletiyorum yardımcı olun artık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 20 Temmuz 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Verilen Paranın Karşılığı Koca Bir 0!

35 Mbps hızından internet kullandığımı sanıyorum. Fakat modemin arızalı olduğunu değerlendirilip değiştirildi ancak ilk zamanlar iyi olduğunu düşündüm simdi görüyorum ki hiçbir fark yok. Netflix de 320p de film izliyorum adeta berbat

profile
  • 501görüntüleme
  • 20 Temmuz 21:48

Superonline Çok Kötü

İki aydır WhatsApp'a bile giremiyorum ulaşamıyorum da iki yıl taahhüt verdikten sonra böyle olması normal mi? Lütfen şu interneti halledin Google'da film açamıyorum Netflix bile çok yavaş Turkcell internetiyle övünmesin lütfen arıyorum ulaşamıyorum bir an önce halledin artık.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100