Onaysız Digiturk Geçişi Ve Abonelik Değişikliği İtirazı

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili bugün iki farklı numaradan arandım. Saat 17.55’te 0 212 292 18 06 numaralı hattan, indirimli tarifemin biteceği ve taahhüt verdiğim takdirde Netflix ve Bein Connect üyeliklerimin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ardından başka bir numaradan aranacağım söylenerek görüşme sonlandırıldı.

Saat 18.50 civarında bu kez 0 212 292 18 05 numaralı hattan arandım ve internet hizmetimin tamamen Digiturk üzerine geçeceği söylendi. Bu geçişe kesinlikle onay vermedim, ayrıca tarafıma gönderilen doğrulama SMS’inde yer alan kodu da hiçbir şekilde paylaşmadım.

Buna rağmen, benim açık ve net bir onayım olmadan nasıl işlem yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bugün itibarıyla Superonline veya Digiturk tarafında yapılmış olabilecek herhangi bir sözleşmeye, paket/abone kaydına veya tarife değişikliğine onayım yoktur ve böyle bir işlemi kabul etmiyorum.

Superonline ve Digiturk’ün, bu aramalar üzerinden adım kullanılarak açılmış ya da değişiklik yapılmış herhangi bir abonelik, kampanya kaydı veya tarife geçişi varsa derhal iptal etmesini, hattımın mevcut koşullarla devam etmesini ve konuya ilişkin detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca onayım dışında işlem yapıldıysa çağrı kayıtlarının incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.