Netflix Açıkken TV Kanalları Ve Wi-Fi Bağlantısı Kesiliyor

Superonline TV Plus paketli 100 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Evimize Netflix girdiğinden beri küçük tabletimden normal TV kanallarını, özellikle TV8 gibi canlı yayınları izleyemiyorum. İnternet hızım yüksek olmasına rağmen sadece bir televizyonda Netflix açıksa tabletten TV kanalı izlemek mümkün olmuyor. Ayrıca aynı anda cep telefonumla Wi-Fi’a bile bağlanamıyorum. Netflix’in açık olduğu anlarda internet bu kadar etkilenmemeli ve bu durumdan artık gerçekten bıktım.

Yaklaşık Netflix kullanmaya başladığımız zamandan beri devam eden bu sorun için 4 gün önce canlı destek üzerinden de şikayetimi yeniledim ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.

Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 68365427 numaralı aboneliğime ait bağlantımın ve TV Plus hizmetimin kontrol edilmesini, Netflix açıkken de tablet üzerinden TV kanallarını ve cep telefonumdan Wi-Fi bağlantısını sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.