to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline müşterisiydim ve internet ile TV Plus’ın birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. 01.05.2026 tarihi...nde şehir değişikliği yapacağım için nakil talebinde bulundum ancak taşınacağım adreste altyapıları olmadığı için hizmetimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası TV Plus kutus
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım, tam 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ hiç...bir işlem yapılmadı. Eski evimizden taşındığımız için internet hattım tamamen kapalı durumda ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 24610626’dır. Nakil için b
"Fiber internetim nihayet 12 gün sonra bağlandı. İlave port eklenerek internetim açıldı. 13 gün internetsiz olmak çok sıkıntılı geçti. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim Superonline. 👏👍"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nak...il başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. Adres değişikliği ...yaptığım için eski adresimde kullandığım ont cihazını yanımda yeni adresime
Turkcell Superonline 12877543 numaralı internet aboneliğim için 25 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresim...e nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü yapılmadı ve hâlâ internetim taşınmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramam
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri numaram 12460534, yeni adresim İ...stanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’dir. 30.04.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen yanlış modem getirildiği için kurulum gerçekleştirilemedi. 02.05.20
Superonline aboneliğim için geçen hafta pazar günü nakil talebi oluşturdum, o günden beri yeni adresimde internet bağlan...tım hiç yapılmadı. Nakil işlemi kapsamında 1000 TL ücret ödedim ancak buna rağmen kimse gelip modemi bağlamadı, yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aynı sitede ve aynı apartmanda 9. Kattan 4. Kata taşındım, bina zaten e...ve kadar fiber altyapılı olmasına rağmen hat nakil işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 28.04.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım, abone numaram 5164**82, oluşturulan kayıt
19.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti için kurulum talebi oluşturdum, bu süreçte üç farklı ekip gelmesine rağmen... iki haftadır bağlantım hâlâ kurulmadı. Müşteri numaram 65896874’tür. İlk gelen ekip apartmandaki panoda sinyal olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra gelen ikinci
"Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra bayi benimle iletişime geçti ve aynı güne kurulum randevusu oluşturdu, randevu saatinde ekip kurulumu tamamladı. Hem bayi çalışanlarına hem de hızlı aksiyon alan tüm çalışanlara teşekkür ederim. Sorunum giderildi evde internetim sorunsuz çalışıyor."
Turkcell Superonline üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber inte...rnet hattım için nakil talebi oluşturdum. Ardından nakil işlemi için arandı
"Superonline ekibine, kurulumun sorunsuz gerçekleştiği ve hızlı geri dönüşleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Superonline internet aboneliğimin taşınması için 24.04.2026 tarihinde işlem... yapıldı ve 5365**03 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. 30 Nisan 2026 tar
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresim olan İstanbul... Ümraniye’ye taşıma talebinde bulundum. O gün bana en geç 48 saat içinde gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Defalarca, yaklaşık 50
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Nisan 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. 11 Nisan için... randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Fiber kablosunun çekilebilmesi için ya elektrikçi çağırılıp sıva içerisindeki boruların asansör boşluğuna çıkarılması ve oradan aşağıdaki
Superonline ADSL aboneliğim için 5 Nisan tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Eski evimden yeni evime taşınalı 25 g...ün olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim taşınmadı. Yeni adresim eski adresime sadece dört sokak aşağıda olmasına rağmen her aradığımda farklı bir mazeret sunuldu, net bir tarih v
Superonline fiber ev interneti aboneliğim, yeni bir adrese taşınmam ve taşındığım yerde fiber altyapı bulunmaması nedeni...yle iptal edilmek zorunda kaldı. Nakil talebim sonrasında, cayma bedeli yansımaması için benden ikametgah istenildi. İkametgah işlemlerinin uzun sürebileceğini belirterek bunun yer
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 2023 Kasım ayından bu yana hizmet alıyorum. Geçtiği...miz sene de yükselterek 1000 Mbps hızında internet ve Turkcell TV+ içeren paketi aylık 870 TL bedelle kullanıyorum. Aynı ilçe içinde yeni bir adrese taşındığım için hattımın naklin
"Şu an kararsız kaldım"
Süperoniine Turkcell bizimle dalga geçiyor ve tüm bugün 8. Gün internet hat...tımızı yeni adresıimize taşımadı. İzmir Çiğli'den Menemen Ulukent’e taşındı
Turkcell Superonline üzerinden internet nakil (taşıma) talebinde bulundum. ...Ancak nakil işlemi sonrasında yapılması gereken kurulum, yaklaşık 20 gündür
"Biraz meşakkatli olsa da sorun sorunsuz çözüldü teşekkürler."
Superonline’da 5231**35 numaralı abonenizim. Taşınma sebebiyle 17.04.2026 t...arihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman haber vermem gerektiğini sord
16.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum, aradan 11 gün geçmesine rağmen internet n...akil işlemim hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tarafıma sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak, en kısa zamanda iletişime geçilecek” şeklinde standart cevaplar veriliyor ancak somut h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 19.02.2025 tarihinde başladı. Daha sonra adres değişikliği yaptığımda, yeni... adrese nakil işlemim yapılırken, 1 yıldır kullanmadığım eski telefon numaram üzerinden devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüdüm bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan
24.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için adresimize gelen personel...ler, bizim modemi taşırken binadaki diğer komşuların internetinin bağlı olduğu kabloyu keserek komşularımızın internetini devre dışı bıraktı. Olayın ardından komşularımız kamera ka
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. 10 Nisan tarihinde... adres değişikliği için nakil başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, nakil işlemin
Abonelik4.007ADSL722Altyapı2.633
Arıza9.247
Bakım Çalışması353Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.822
Devir88
Fatura2.722
Fatura Ödeme3.819
Fiber İnternet10.052
Güvenli İnternet29Hız4.002
İnternet Kesintisi6.790
Modem4.941
Nakil2.324Ping Sorunu372Statik IP136
Taahhüt2.414
Taahhütsüz İnternet283
Tarife428VDSL484
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100