Superonline Fiber Nakil İşlemi 10 Gün Süresince Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 10 gündür Superonline evde fiber internet nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Olası aksaklıkları öngörerek nakil için başvurumu taşınma tarihinden önce yaptım ancak buna rağmen adres taşıma talebim üzerine gelen servis ekipleri beceriksizlikleri nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremedi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.

Her aradığımızda müşteri hizmetleri yeni bir işlem başlattıklarını, en kısa zamanda tarafıma ulaşılacağını söylüyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor. İş, eğitim ve günlük işlerim için kullandığım internetimi 10 gündür kullanamıyorum.

5172**55 numaralı aboneliğimin nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internetimin bugün itibarıyla bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.